京东平台关于赠品问题纠纷处理政策,描述正确的是:( )
【多选题】京东平台关于赠品问题纠纷处理政策,描述正确的是:( ) Q游网qqaiqin
A.交易商品无问题而赠品存在问题,商家有权只受理赠品问题 Q游网qqaiqin
B.如赠品作为商品单独生成订单的,相应的纠纷问题按正常商品的纠纷处理规则进行处理。 Q游网qqaiqin
C.赠品的价款计算:商家应事先对赠品的价值予以明示说明,如商家已对赠品价值进行说明,按赠品实际价值计算;如商家未对赠品价值予以明示说明的,如需要扣除消费者赠品价款,应提供真实准确的依据证实赠品的价值
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D.后期交易最终发生了退货退款的,消费者应当确保赠品完好且一并退回,因消费者原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,商家不得以此为由拒绝消费者退货要求 Q游网qqaiqin
正确答案:ABCD
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