小米有品怎么退货

小米有品怎么退货?

退货原则:

1、对于想退货的商品,在不影响产品外观的情况下可以退货。生鲜 酒水等特殊商品不支持7天无理由退换货已在产品说明中标识。

2、若退货原因为7天无理由退货,在不影响产品外观情况下可以联系人工客服进行协商;

3、若因质量问题,请联系商家按退货流程完成退货

退换货时效:

商家收到您返回的需要退换货的商品后,会在 48 小时之内完成商品质检、售后退换货操作。

对于三包范围内的退换货服务,如检测不符合退换货标准,需原返给您的,商家也会在收货 48 小时之内联系您沟通原返。

退货流程:

若您想申请退货、换货、维修可以参考下面的方法: 自行登录小米有品APP---个人---我的订单,找到您想申请售后的产品订单---选择申请售后(可以选择退货、换货、维修)。 一般申请24小时内,您会收到确认短信或电话,告知您邮寄注意事项和邮寄地址等相关信息。(如买赠活动商品订单发生取消、拒收、退货,相应赠品需要一并退回。)

退款时长:

款项到账时间主要根据您当时使用的支付方式。 例如:支付宝在线支付、支付宝通用代扣、财付通、微信支付、小米钱包、银联手机端支付、银联在线支付、蚂蚁花呗、小米分期等支付方式,一般最晚退款期限为7个工作日左右;

如果您已经办理退货,或拒收商品的话,我们在收到商品后会进行验收,验收无误后,将在一周左右完成退款。

退款的具体到账时间与开卡行受理时间有关。我们会尽快为您处理退款,退款原路返还。建议您耐心等待。

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