2020智慧树知到《公共关系与人际交往能力》第1-7章节测试答案(3)

第三章

1【单选题】 (10分)

公共关系对社会组织的作用是(D )

A、占有市场

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B、服务消费者 Q游网qqaiqin

C、推销组织产品 此文来自qqaiqin.com

D、树立组织形象 此文来自qqaiqin.com

2【单选题】 (10分)

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公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。这是因为(D )

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A、全心全意为人民服务 此文来自qqaiqin.com

B、公众是消费者,消费者就是上帝

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C、需要公众“买我”

D、组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”

3【单选题】 (10分) Q游网qqaiqin

社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系,这是因为(D ) 此文来自qqaiqin.com

A、公众是“衣食父母” 此文来自qqaiqin.com

B、“放长线钓大鱼”

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C、吃小亏占大便宜 此文来自qqaiqin.com

D、社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。 Q游网qqaiqin

4【多选题】 (10分) Q游网qqaiqin

公共关系对社会的作用主要有 ( ABCD) Q游网qqaiqin

A、有利于社会政治环境的优化 Q游网qqaiqin

B、有利于社会风气的净化 Q游网qqaiqin

C、有利于社会经济环境的优化 Q游网qqaiqin

D、有利于社会心理环境的优化

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5【多选题】 (10分) 此文来自qqaiqin.com

坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 ( ABCD)

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A、培养一支良好的员工队伍 Q游网qqaiqin

B、与新闻媒介搞好关系 Q游网qqaiqin

C、树立良好的形象 Q游网qqaiqin

D、内部树立良好的风气 Q游网qqaiqin

6【判断题】 (10分) 此文来自qqaiqin.com

社会组织要想与公众建立良好关系,靠的就是让利。(错) 此文来自qqaiqin.com

A、错 Q游网qqaiqin

B、对 Q游网qqaiqin

7【判断题】 (10分) 此文来自qqaiqin.com

社会组织要想与公众建立良好关系,不要让利。(错) Q游网qqaiqin

A、错 此文来自qqaiqin.com

B、对

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8【多选题】 (10分) Q游网qqaiqin

社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:(CD)

A、全面的咨询 此文来自qqaiqin.com

B、“亏本”的价格

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C、优良的服务

D、优质的产品 此文来自qqaiqin.com

9【多选题】 (10分) 此文来自qqaiqin.com

社会组织与政府建立和谐关系必须:(AB)

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A、保持协作 此文来自qqaiqin.com

B、加强沟通 Q游网qqaiqin

C、无条件服从

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D、多做公益

10【多选题】 (10分)

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社会组织与社区建立和谐关系必须:(ABCD)

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A、多做公益 Q游网qqaiqin

B、保持协作

C、加强沟通 此文来自qqaiqin.com

D、保护环境