刘总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被刘总紧急派去处理此事,处理员工不满的过

刘总公司的员工对目前的工作条件很不满,大家决定集体罢工,逼迫公司改善工作条件,李经理被刘总紧急派去处理此事,处理员工不满的过程中,最重要的是()。

A.注意倾听

B.努力建立和谐的团队关系

C.惩办带头罢工者

D.时刻向领导汇报情况

正确答案:A 【注意倾听】