全面质量管理强调多方法,质量管理的方法既有统计方法,又有非统计方法,一般可包括三种类型:(1)（）,如QC新老七种工具等;(2)（）,

全面质量管理强调多方法,质量管理的方法既有统计方法,又有非统计方法,一般可包括三种类型:(1)（）,如QC新老七种工具等;(2)（）,如QC小组活动、六西格玛管理等;(3)（）,如ISO9001、卓越绩效模式等。

答案：单一方法；集成方法；系统方法