中国质量协会全面质量管理样题（A试卷）(2)

2.结合标准要求和组织的实践,谈谈如何使员工具备足够的质量意识。

GB/T19001标准要求,组织应确保从事质量管理体系相关工作的人员知晓:

1)质量方针

2)相关的质量目标

3)他们对质量管理体系有效性的贡献及改进绩效的益处

4)不符合质量管理体系要求的后果以确保其具备足够的质量意识,积极主动地从事与质量管理体系相关的工作,为保证质量作出贡献。

六、计算分析题(每题15分,共30分)

1.测某食品50袋,其重量(kg)如下,画出其直方图。

13121412141614161415

14131512121414141115

15151415141416171415

15161314181317141512

15131615131611161413

食品袋重量直方图如下所示

2.某企业欲对产品的关键特性直径进行控制图分析,直径采用卡尺测量,每小时抽取5件进行测量,可以采用

何种控制图?根据控制图绘制,请判断该过程是否稳定。

采用均值-极差控制图。

过程不稳定,控制图违反了第二条判断准则,“连续9点落在中心线同一侧”