简述《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准附录B中“组织概述”的作用。
简述《卓越绩效评价准则实施指南》(GB/Z19579)标准附录B中“组织概述”的作用。
答案：组织概述是组织的一幅快照,显示了组织运营的关键因素和背景状况。将组织概述作为卓越绩效评价的开始的重要性体现在:一是组织自我评价和编写质量奖申报材料时最恰当的开始点;二是有助于组织关注其关键过程和结果,识别关键的潜在差距,以制订改进计划;三是有助于评审员在材料评审、现场评审中,了解组织及组织认为重要的方面。
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