2023营销法律知识竞赛题库附答案(4)
19.客户为本、服务至上的理念深入人心,“服务是网建工作的灵魂”成为营销队伍共识,让客户更加满意成为营销网建工作的出发点和落脚点。()
对(正确答案)
错
20.从拜访客户、现场服务等方面对员工工作流程进行规范,进一步推动客户服务工作制度化、标准化、规范化。()
对(正确答案)
错
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19.客户为本、服务至上的理念深入人心,“服务是网建工作的灵魂”成为营销队伍共识,让客户更加满意成为营销网建工作的出发点和落脚点。()
对(正确答案)
错
20.从拜访客户、现场服务等方面对员工工作流程进行规范,进一步推动客户服务工作制度化、标准化、规范化。()
对(正确答案)
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