当你接到自称某电商平台客服电话，对方称你购买的商品出现质量问题，以“理赔退款”为由要求你点击链接或者下载其提供的App，并

当你接到自称某电商平台客服电话，对方称你购买的商品出现质量问题，以“理赔退款”为由要求你点击链接或者下载其提供的App，并输入你的银行卡密码、短信验证码时，你应该（）。

A.按照对方指令操作

B.到官方平台核实确认

答案：B

解析：“客服理赔退款”需谨慎！一定要到官方平台核实确认！