2019智慧树知到《好好说话言语交际与人际沟通》章节答案

2019智慧树知到《好好说话言语交际与人际沟通》章节答案

第一章

1、【判断题】 (5分)

彼此理解是成功沟通的前提基础。A

A、对

B、错

2、【判断题】 (5分)

所有的问题都可以通过沟通进行解决。A

A、错

B、对

3、【判断题】 (5分)

“您介意降低音乐的播放声么?”是低权利话语。A

A、对

B、错

4、【单选题】 (10分)

作为沟通高手要有挑选恰当行为的能力,要根据情况挑选行为?请选出以下不是

挑选标准的方面?(  A   )

A、看对象

B、看情境

C、看你的目的

D、看你对他人的认知

5、【单选题】 (10分)

“你的身高是高还是低”这个问句是言语沟通中容易引起误解的什么情况?B

A、模棱两可的语言

B、相对语言

C、抽象语言

D、静态评价

第二章

1、【判断题】 (5分)

符号是指一个社会全体成员共同约定的用来表示某种意义的记号或标记。B

A、错

B、对

2、【判断题】 (5分)

每个人说话都带有许多个人的特点,因为言语具有个人性。A

A、错

B、对

3、【判断题】 (5分)

语言就是人们所说的话的总和。B

A、对

B、错

4、【判断题】 (5分)

一个人处在一定的社会位置,扮演一定的角色,社会的各个方面也会对他的“台

词”也提出相应的要求,认为他应该说什么样的台词,这可以称作交际中的“角

色期待”。A

A、对

B、错

5、【单选题】 (5分)

(     )认为,一个符号包括了两个不可分割的组成部份:能指和所指。D

A、美国的乔姆斯基

B、丹麦的叶斯柏森

C、英国的费斯

D、瑞士的索绪尔

第三章

1、【判断题】 (5分)

言语沟通中的赞美技巧之一是不能吝惜自己的赞美之词。别人做得好,说得有道

理,我们要毫不犹豫地给予赞扬。但是如果看到对方的错误和缺点,则应当对其

进行严厉的批评教育。A

A、错

B、对

2、【判断题】 (5分)

言语问答中遇到不知道的问题不要盲目回答,应该坦率地面对自己的不足,不要

不懂装懂,以免闹出笑话。A

A、对

B、错

3、【判断题】 (5分)

为了从一个生物人转变成社会人,人就需要与他人接触。A

A、对

B、错

4、【判断题】 (5分)

我们大多数的基本生理需要与心理健康,也要依赖他人。B

A、错

B、对

5、【判断题】 (5分)

次级关系中的人扮演多种角色,并把许多个人利益带了进来。A

A、错

B、对

6、【单选题】 (10分)

本章我们学习了言语沟通的基本技巧,下面不是言语沟通的基本技巧的是C

A、讲究策略

B、知人论世

C、察言观色

D、友善合作

7、【单选题】 (10分)

人们的关系进入到(),主要考虑是否有兴趣进一步追求这段关系。A

A、试验阶段

B、分化阶段

C、开始阶段

D、强化阶段

第四章

1、【判断题】 (5分)

女性喜欢通过共享的活动来创造和表达友谊中的亲密感。B

A、对

B、错

2、【判断题】 (5分)

在朋友圈点赞或是评论,都是一种社会理毛行为。B

A、错

B、对

3、【判断题】 (5分)

家庭成员也可以是没有生物学上的联系。B

A、错

B、对

4、【判断题】 (5分)

依附理论认为孩子不会和家人发展出亲密的联系。B

A、对

B、错

5、【判断题】 (5分)

家庭是一群相互依赖的个体相互作用、相互适应构成一个整体。A

A、对

B、错

第五章

1、【判断题】 (5分)

即使是和工作无关的事,也要学会沟通。A

A、对

B、错

2、【判断题】 (5分)

如果同事的做人做事令人心生不快,要无条件的包容一切。A

A、错

B、对

3、【判断题】 (5分)

在职场中,一定要努力表现,不能让领导和同事不了解自己。B

A、对

B、错

4、【单选题】 (10分)

对同事要学会包容,以下哪种做法是不符合这个原则的?A

A、同事有错当面指出来

B、不要求同事都和我们自己一样

C、不要怨恨

D、不要吹毛求疵

5、【单选题】 (10分)

在与领导沟通之前要做什么?C

A、分析沟通的过程

B、提高沟通的能力

C、明确沟通的目标

D、掌握沟通的要素

6、【单选题】 (10分)

工作中安排下属某项工作时要怎么做?A

A、切勿命令,平等交流

B、硬性安排,采取命令

C、看下属愿不愿意接受任务

D、领导要你做你就做

第六章

1、【判断题】 (5分)

一个好的开场白是成功的一半,它可以有效地抓住听众的兴趣,并且拉近与听众

的距离。B

A、错

B、对

2、【判断题】 (5分)

孩子说:我要看电视。妈妈说:你还是先把暑假作业做了 。这个对话只是生活中

常见对话,不是谈判。B

A、对

B、错

3、【单选题】 (10分)

演讲前的准备,在对题材的选择上应当做到B

A、尽量选择一个无所不包的话题,可以吸引更多听众

B、缩小题材范围,并对题材进行深入思考

C、扩大题材范围,不断扩充丰富题材的资料

D、多做罗列式的讲解,力求演讲内容更加丰富

4、【单选题】 (10分)

做求职准备前应该做什么?B

A、守株待兔,等职业上门

B、找准定位,梳理知识

C、做好打扮,提升外表

D、让父母亲戚帮忙找工作

5、【单选题】 (10分)

职业的选择和个人发展有什么关联呢?B

A、两者之间没有必然关系

B、职业的选择影响个人的发展

C、个人的发展促进职业的选择

D、个人的发展影响职业的选择

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