做为卖家买家购物再送礼真正的目的是什么?
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卖家小静:
前不久,遇上一个难缠的,拍的时候,那口气可好了,于是给她少了十多块,本来才52块两套还包邮的套装,货一发出的第二天,突然发个手机信息——是不是送背心?我说没有,不送的。 第三天又来一句——不公平!收到货了,马上就来找衣服的毛病。我说我付你运费,你退回来!我的态度很肯定,就叫她退回来,她说麻烦,她买衣服不是为了退的。后面就说会写到评价里,我还是叫她退。最后问我要5块钱,给好评!说实话,我伤心的不是那5块钱,伤心的是人的心,太残忍……
卖家唯一:
送小礼物,在淘宝,也几乎成了一种时尚,很多顾客,一来就先砍价,价砍好了,叫包邮,给包邮付款了,了就问有没有送小礼物?……一整套的排场!到最后,我是送也不是,不送也不是!
卖家老蓝:
本来嘛,送小礼物,就是卖家的自由,所谓强扭的瓜不甜,所以有的顾客买两双袜子叫给包邮或者叫送礼物。我一句话就应回去了——没有的,亲!(十多块到内蒙古要包邮,还让不让人活了?)
【买家吐槽】
买家好评先生:
送礼物是卖家的分外心意,有则有,没有也在情理之中。我买的是商品的质量,哪能为了卖家没有送小礼物,给人中差评呢?
买家中评先生:
商品的质量还行,卖家的服务态度也好,但是,送的礼物我不喜欢,勉勉强强给个中评吧,下回别送绿色的东西给我!我炒股的,见到绿色就头疼!
买家差评先生:
叫给礼物卖家不给,叫给优惠,卖家不减价!给你一朵黑花外加三个一分尝尝。
实际在淘宝,上网买东西的好买家还是占绝大多数的,不讲理的极品只是少数,予人玫瑰,手有余香!看了以上因为小礼物产生的纠结,作为淘宝里一个普遍的现象,甚至可能是未来网购的一种发展趋势,你有哪些想法和感受?
1、你认为店铺送礼背后真正的目的和意义是什么?
2、做为卖家,你喜欢给买家送小礼物吗?
3、作为卖家遇上老向你要小礼物的顾客,你会怎么做?
4、做为买家你希望卖家送点什么样的小礼物?
5、做为买家,你会不会因为卖家没有送小礼物给个中差评?
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