淘宝圈子有什么用？2016双十一怎么用淘宝圈子？(2)
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首先第一点，让“双十一”期间的已购用户，分享“双十一”的购物经历，用户不会白来，要给予一定的利益刺激，小商品、小样或现金优惠券。第二建立用户小组，基于商品的使用以及背后的兴趣，情感、生活的纬度，建立用户内的小组。聚合用户之间的互动，用户购买商品的时候，他背后的动机，有可能是使用，有可能是兴趣，通过这样背后的动机挖掘出来，形成聚合，这一部分用户进入到我们的社区当中。按照他们不同的需求，形成社区，让用户与用户发生关系。
第三点就是扩展售后服务，可以通过一个社会化的方式，也可以通过官方主动的方式，服务这些“双十一”当中购买商品的用户。让用户感觉我购买了你的商品，你是有温度的，有凝聚力的。
奖励、话题活动，都是为了让用户能够沉淀到品牌圈当中，不至于流失的方式。
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