淘宝“纠纷退款率”是怎样计算的?
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淘宝“纠纷退款率”是怎样计算的?
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答:这就要分解来一点点的看哦~
计算方法:纠纷退款率= 30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数(支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数)*100%
计算周期:每天计算近30天内纠纷退款的数据(发布日当天4月26日的新数据可能会有些小偏差)
计算举例:假 设卖家小云在6月16日到6月30日交易125笔,纠纷退款10笔,7月1日到7月13日交易112笔,纠纷退款15笔,7月14日到7月15日无交易, 无
纠纷退款,则小云在7月17日的纠纷退款率计算方式为:6月16日到7月15日纠纷退款笔数/6月16日到7月15日的交易笔数=(10+15) /(125+112)=10.5%
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