韩国代购退换货政策,退换货费用,不予办理退货情况?
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1.退换货政策
(1)退换货受理时间: 收到货后如有退换货需要,请在7天内联系韩都商城客服中心,经确认后提出在线退换货申请。请在收货后10天内将商品连同原包装及包装内 附件邮寄至韩都商城退货处理退换货事宜。
2.退换货费用
(1)退货费用 商品质量原因的退货: 退货运费由韩都商城承担,客户寄回时垫付运费,稍后连同购买商品时支付金额一起给您付款。 非商品质量原因的退货:需客户承担实际产生的来回运费,包括发货时产生的国内国际快递费用,退回韩都商城的国内快递费用以及退回 韩国网站的国际运费,国际运费收费标准为:首重500克180元,续重每500克40元,4元海关通关费用。
(2)换货费用 商品质量原因的换货:退换货运费由韩都商城承担,客户寄回时垫付运费,稍后给您付款。 非商品质量原因的退货:需客户承担实际产生的运费,包括发货时产生的国内国际快递费用,退回韩都商城的国内快递费用以及退回韩国网站 的国际运费,国际运费收费标准为:首重500克180元,续重每500克40元,4元海关通关费用。
3.不予办理退货情况
(1)超过退换货要求的期限。
(2)任何非由韩都商城代购的商品。
(3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
(4)商品外观包装有污毁、破损或内容划线、写字、使用过、撕毁、商品被调换、原貌改变、吊牌/零件丢失、被拆封的商品,
韩都商城不接受此类商品的退换货申请。
(5)手表类商品以下情况不予办理退货:
①将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中。
②未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装。
③食物或液体溅落造成损坏。
④商品的正常磨损。
⑤手表表带经过调整。
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