买东西没有收到货怎么办?
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问:买东西没有收到货怎么办?-----------------》
答:
一、请先联系卖家与物流公司确认具体签收情况;
二、若联系快递公司和卖家都无法核实货物在哪,买家可发起“未收到货”投诉维权:
1、“卖家已发货”状态到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“退款/退货”,然后选择“我要退款(无需退货)”发起“未收到货”的退款申请;
2、“交易成功:状态到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“申请售后”,然后选择“我要退款(无需退货)”发起“未收到货”的退款申请。
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