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2月12日,天猫宣布“春节不打烊”配送费也如常,天猫超市仍承诺次日送达。

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2月12日,天猫宣布“春节不打烊”, 其中天猫超市、大家电品类将全力保障在全国30多个城市商品配送服务仍不停歇,且配送费也如常。天猫超市仍承诺次日送达。

 

  天猫超市次日达 快递员上门送红包

 

  要是还没买齐食品酒水年货,春节期间天猫超市网购也照常营业。在北京,天津,上海,南京,苏州,无锡,杭州,宁波,广州,深圳,东莞这11个城市,天猫超市春节期间照常每天接单配送,可实现次日送达,或按消费者要求预约配送。

 

  去年7月,天猫超市在这11个城市已尝试送货上门的同时,快递员顺带提供“带垃圾下楼”服务。此次羊年春节年初一至初三配送的超市订单,快递员还将在这11个城市上门拜年并送上购物红包。

 

  除上述城市以外其他天猫超市服务区域,在2月15号20:00---2月21号20:00期间付款的订单,天猫超市2月22日起就陆续恢复配送。

 

  此外,食品中天猫喵鲜生提供的智利车厘子、加拿大龙虾等各类生鲜,在上海,杭州,宁波,苏州,无锡,北京,天津等7个城市,春节期间同样享受次日达配送服务。而天猫私厨上门服务同样不打烊,在北京、上海、杭州延续到大年初五。最少花99元网上买龙虾或羊排,就能请“五年陈”大厨上门为你“买汏烧”,而且全球直采食材,大厨烧好一桌菜还会帮你还原厨房、带走垃圾。

 

  为了支持消费者的节日网购,各大快递春节期间也会根据商家订单量坚持留守。菜鸟网络日前对商家发布告示,需要快递服务的商家和消费者最好提前联系快递网点和快递员,建议使用中国邮政、ems、顺丰三家值班人手较为充足的公司服务,以保证更好的时效。而所有快递公司2月25日、26日恢复正常营业。

 

  电商平台纷推不打烊服务坚守春节市场,显示服务比拼成为电商角力重头。天猫总裁王煜磊就曾表示: “未来电商的本质还是回归消费者体验。”而此次羊年不打烊的尝试更是展示,平台模式也可以借助强大的供应链及覆盖全国的物流体系,提供满足消费者需求的服务。

 

  天猫大家电“羊年不打烊”页面公告显示,春节期间(2月14日至2月26日),如买家的收货地址在北京、上海、杭州、深圳、合肥、济南、昆明等28城市服务范围内(共189个区县),且买家在当天16:00前拍下并完成付款,预计次日24:00前送达该商品。也就是说,如果你在这些城区范围内,即便年廿九买平板电视,预期能在年三十能在家看春晚,快递员还将送福上门,拜年到家。

 

  此次天猫针对春节主推平板电视,价格也直击低点,掀智能平板电视普及风暴,如云os系统的kktv43寸8核平板智能电视,年货价仅1899元;55寸8核智能娱乐神器仅3399元。此次销售的KKTV电视,还提供全年“只换不修”的品质服务。

 

  天猫大家电运营小二李欣颖表示,一家人围坐看春晚,是延续多年的国人习惯之一。往年春节前也会有不少购买大屏电视的大家电需求,但因为物流春节前两天难以及时配送,导致这部分需求被压抑。

 

  通过菜鸟网络平台上的日日顺物流体系,天猫大家电能保证全国20多个仓库配送次日达,并且帮消费者把网购的大家电扛到家,送入户。目前该“送货入户”服务已覆盖全国2800多个区县。不过,除28个城市外,其他区域2月14日起网购的大家电,统一至2月27日发送。

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