最适合的客户服务人员绩效标准表述的是:

【单选题】最适合的客户服务人员绩效标准表述的是:

A、对客户的投诉妥善处理,保持良好态度

B、对客户的投诉妥善处理,获得客户的满意

C、对客户的投诉妥善处理,赢得客户认同

D、对客户的投诉妥善处理,客户满意度达95%以上

答案:D

2020超星尔雅学习通《人力资源管理理论与实务》第1-6章节测试答案

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