超星尔雅学习通2020（人人学点营销学）全章节测试答案（完整版）(3)

12.好的体验主题的标准包括()。ABCE

A、能够调整顾客的现实感受

B、丰富有关地点的主题,使顾客对空间、时间、实务的体验发生改变

C、主题可以让时间、空间、实务相互协调成为一个不可分割的整体

D、主题必须与提出体验的企业性质相协调

E、能够顾及顾客的现实感受

13.用户思维的本质就是抓住用户的痛点。正确

14.在场景营销视角下,消费是物品消费。X

15.化妆品、日常用品和私人交通工具不适合使用关联体验营销战略。X

16.互联网的核心是尊重过用户、了解用户需求。正确

17.产品的期望层是指顾客在购买这种产品时一般会期望得到的一组属性和条件。正确

附加层

1.上海“通用”生产了别克后,又推出了赛欧,这是()策略。B

A、向上延伸

B、向下延伸

C、双向延伸

D、品牌延伸

2.在普通牙膏中加入不同物质制成的各种功能的牙膏,这种新产品属于()。D

A、全新产品

B、革新产品

C、新牌子产品

D、改进产品

3.()策略是指企业以高价格配合大规模的促销活动将新产品投放市场,其目的是为了使消费者尽快了解产品,迅速打开销路。C

A、快速取脂

B、缓慢取脂

C、快速渗透

D、缓慢渗透

4.既讲产品组合深度,又讲产品组合宽度的商店是()。C

A、烟杂店

B、专业店

C、综合百货

D、小商场

5.英语成绩优异的小红去了美国……以下哪种行为更接近互联网文化特征?B

A、完全不需要交际,自顾自在那儿玩开了

B、在当地华人中组建社群,形成亲密又复杂的关系

C、以邓文迪为目标,一心跻身上流社会

D、迅速融入当地社区,有了美国好朋友

6.小明是一位公务员,他和谁的关系在互联网时代最受到挑战?D

A、最近似乎有了第二春的邻居大妈

B、暗恋多年却从未向之表白的女神小红

C、部门里神龙见首不见尾的上级领导

D、当初帮他安插进政府工作的远房表哥

7.通过“故事”,消费者产生了一种“情怀”,具体包括以下四个维度的塑造()。ABCE

A、深度:站在用户角度,建立情感连接

B、宽度:拓宽企业/产品/品牌的外延

C、高度:关注普通人的生活、命运

D、长度:顾客关系链的长度

E、让产品多一点广度:制造传奇色彩,提炼流行元素

8.能够成为爆款的产品大多是()的产品。ACE

A、高附加值

B、处于产业链顶端

C、具有鲜明特色

D、简单的

E、创新的

9.人类社会经历了三个时代:农耕时代、工业时代、互联网时代。对应的三种关系是()。ABDE

A、人与自然的关系

B、人与产品的关系

C、自然和产品的关系

D、人与灵魂的关系

E、自然和灵魂的关系

10.产品简约思维“少即是多”的内涵是:打造个人品牌,吸引臭味相投的粉丝,对产品的附加层深耕细作,打造有()的产品。BCE

A、价值

B、情感

C、情怀

D、内涵

E、情绪

11.产品附加层是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益。正确

12.之所以会出现产品膨胀,最根本的原因就是技术壁垒日渐羸弱,同质化的产品极度过剩。√

13.在互联网时代下,让爆款产品不退潮的方式,是让粉丝沉淀下来,在其基础层做加法,在其附加层做减法。X

14.剥开产品华丽的外衣,始终最关键的是产品核心利益的极致。√

15.新媒体传播的一大特点是中心化、突出人的个性。X

潜在层

1.产品品牌最基本的含义是品牌代表着特定的()。D

A、消费者类型

B、文化

C、利益

D、商品属性

2.产品品牌有利于企业实施()战略。B

A、市场竞争

B、市场细分

C、CI

D、市场选择

3.企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间以为获得较高的市场占有率奠定基础,一般会选择()策略。C

A、统一产品品牌

B、分类产品品牌

C、多产品品牌

D、复合产品品牌

4.企业利用其成功的产品品牌声誉来推出改良产品或新产品,称之为()。A

A、品牌扩展

B、品牌转移

C、品牌更新

D、品牌再定位

5.产品运营的基本前提与直接结果是()。B

A、产品设计

B、产品定位

C、品牌组合

D、产品传播

6.互联网时代让一群协作成本更低,兴趣点更相同的人结合在一起,以下哪个群体的关系更接近这种?A

A、都敏俊xi和他来自星星的粉丝们

B、自发组织去跳广场舞的退休大妈们

C、一会呈一字形一会呈人字形飞过天际的大雁

D、莫名牵绊多年的李磊与韩梅梅

7.以下哪个电影中的角色技能最接近于互联网思维?B

A、钢铁侠——变形

B、蜘蛛侠——连接

C、绿巨人——爆发

D、美国队长——合作

8.以下哪种神功更全面的代表了未来的汽车O2O平台发展趋势?A

A、易筋经——打通全身经络,覆盖选车、购车、用车、修车、卖车全周期

B、降龙十八掌——劲强力猛,专做降价车,价格优势横扫线下4S店

C、乾坤大挪移——牵引挪移,线下业务线上转移,汽车销售新渠道

D、凌波微步——腾空悬浮,利用互联网提高商家运营效率,让消费者更方便

9.现代产品是一个整体的概念,它包括()?ABC

A、产品核心层

B、产品形体层

C、产品延伸层

D、产品潜在层

E、产品设计层

10.企业要带着未来的眼光看现在,要具有()和()。BC

A、更新思维

B、跨界思维

C、迭代思维

D、淘汰思维

11.互联网时代下,产业边界变得日趋模糊,产品的跨界变得越来越普遍,为进一步开发产品的潜在层功能奠定了技术与场景的基础。互联网时代的跨界现象可以从三个方面去理解,分别是()、()和()。ABD

A、产业层面

B、行业层面

C、组织层面

D、再互联网时代

12.跨界者主要有三个来源,分别是()、()和()。ABD

A、垂直整合

B、向前整合

C、水平扩张

D、类似可替代业务的开展

13.迭代的真正内涵是()、()、()和()。ABCD

A、升华

B、积累

C、总结

D、量变到质变再到量变的过程

14.潜在层主要是产品所有可能在未来产生的增加和转变方面。√

15.跨界只是联合某个品牌做一次有噱头的产品促销活动。X

16.互联网时下产品能立于不败之地的决胜法则——迭代思维,其形式就是产品的微创新。√

17.海尔造机器人属于真声意义上的跨界。X

新产品开发

1.新产品开发始于()A

A、构思产生

B、旧产品退市

C、商业分析

D、战略开发

2.产品生命周期中,花钱最多的阶段是()B

A、产品成长期

B、产品投入期

C、产品成熟期

D、产品衰退期

3.下列不属于新产品的延伸层的是()D

A、送货

B、维护

C、安装

D、价格

4.产生新产品设想的直接原因是()A

A、顾客需求

B、竞争对手

C、政府机关

D、科技

5.对新产品设计决策限制最严格的部分来自()D

A、企业的市场营销目标

B、企业条件的限制

C、目标市场消费者行为

D、经营环境的限制

6.企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是()B

A、全新产品

B、换代产品

C、领先产品

D、仿制新产品

7.企业提高竞争力的源泉是()D

A、质量

B、价格

C、促销

D、新产品开发

8.所谓新产品是指通过新发明创造的产品。()X

9.新产品的开发仅仅是产品开发部门的事情。()X

10.公司雇员的建议是新产品设想的好的内部来源。()正确

11.新产品的销售预测是有规律可循的。()√

12.市场机会是指对确定的经营业务领域或新产品项目的识别和确认。()√

13.新产品的开发必需以一定的技术进步为基础。()X

品牌

1.消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的()。C

A、品牌认知

B、品牌首选

C、品牌主导

D、品牌回想

2.在下列品牌要素中,稳定性最强的是()。C

A、品牌标志

B、品牌口号

C、品牌名称

D、品牌标志物

3.被称为“沉默的推销员”的是品牌的()C

A、广告

B、包装

C、品牌名称

D、图案

4.将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为()。A

A、单一品牌延伸

B、亲族品牌延伸

C、主副品牌延伸

D、以上都属于

5.在相同的产品类型中引进其他品牌,其品牌战略是()。B

A、品牌延伸

B、多品牌

C、新品牌

D、产品线扩展

6.在现有的产品类别中增加新的产品项目,并以同样的品牌名称推出,是()战略。D

A、品牌延伸

B、多品牌

C、新品牌

D、产品线扩展

7.以现有品牌名称推出新产品是()。A

A、品牌延伸

B、多品牌

C、新品牌

D、产品线扩展

8.为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是()。B

A、品牌延伸

B、多品牌

C、新品牌

D、产品线扩展

9.广州宝洁公司的“海飞丝”、“潘婷”、“飘柔”、“熊猫”等品牌的产品均冠以P&G公司的标志,这是()品牌策略。B

A、品牌归属策略

B、统一品牌与个别品牌并行策略

C、统一品牌策略

D、联合品牌略

10.像地铁、电力等传统企业并不需要建立品牌。()X

11.商标即品牌,品牌即商标。()X

12.在品牌延伸时,应该充分考虑各类市场的兼容性问题。()√

13.品牌旗下的产品众多时,不宜突出具体产品的属性或特色。()√

14.品牌危机的可预见性非常强,因此企业只要加强对品牌的监控,就可以避免出现品牌危机,伤害品牌。()X

15.品牌资产是一种具有增值性的有形资产。()X

16.品牌向下延伸有利于提升品牌形象。()X

定价策略之“有权”

1.下列定价方法中允许将价格订在成本以下的是()。C

A、成本加成定价法

B、需求导向定价法

C、竞争导向定价法

D、声望定价法

2.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于()。A

A、声望定价

B、心理定价

C、招徕定价

D、需求导向定价

3.“中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050元/人,春节期间定价为1850元/人,这种定价方法属于()。A

A、季节折扣

B、数量折扣

C、功能折扣

D、现金折扣

4.“吉列”公司给其产品剃须刀架定价很低,而给其产品剃须刀片定价很高,这种定价方法属于()。A

A、副产品定价法

B、产品线定价法

C、选购产品定价法

D、产品群定价法

5.中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于()。B

A、成本加成策略

B、差别定价策略

C、心理定价策略

D、组合定价策略

6.某汽车制造商给全国各地的地区销售代理一种额外折扣,以促使它们执行销售零配件供应。维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于()。C

A、现金折扣

B、数量折扣

C、功能折扣

D、复合折扣

7.企业产品的成本函数取决于产品的()函数和投入要素的价格。B

A、销售

B、生产

C、市场

D、收入

8.企业每多出售一件产品所增加的收入,也就是最后一件产品的卖价,叫做()。D

A、总收入

B、销售额

C、销售收入

D、边际收益

9.在()条件下,卖主和买主只能是价格的接受者,而不是价格的决定者。C

A、垄断竞争

B、寡头垄断

C、完全竞争

D、纯粹垄断

10.企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格的定价方式叫做产品形式差别定价。X

11.产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此,在异质产品市场上企业有较大的自由度决定其价格。对

12.在产品组合定价策略中,根据补充产品定价原理,制造商经常为主要产品制定较低的价格,而对附属产品制定较高的加成。正确

13.企业提价的主要原因是由于通货膨胀,物价上涨,企业的成本费用提高或企业的产品供过于求。X

14.假设竞争对手采取老一套的办法来对付本企业的价格变动,在这种情况下,竞争对手的反应是能够预测的。√

15.传统分割定价方式之一是将商品的计量单位细分化,然后按照最小的的计量单位报价的策略。正确

16.在产品系列定价中,企业出售一组产品的价格应高于单独购买其中每一产品的费用总和。X

17.运用认知价值定价法时,有直接价格评比法、直接认知价值评比法和诊断法等方法可供使用。对

18.价格折扣主要有现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣和价格折扣等类型。正确

19.体育馆对于不同座位制定不同道德票价,采用的是产品形式差别定价。X

定价策略之“有利”

1.如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加,那么()。B

A、甲和乙产品是互替商品

B、甲和乙产品是互补商品

C、甲为低档商品,乙为高档商品

D、甲为高档商品,乙为低档商品

2.在短期竞争条件下,为避免亏损,企业制定的价格必须等于或高于()。A

A、平均可变成本

B、平均固定成本

C、平均成本

D、总成本

3.为使收益最大化,在完全竞争条件下,企业将按照何种价格来销售产品()。C

A、高于市场价格

B、低于市场价格

C、市场价格

D、无法确定

4.无论是完全竞争企业还是完全垄断企业,当其利润最大化时,总能满足的条件是()。C

A、价格等于边际成本

B、价格等于平均成本

C、边际收益等于边际成本

D、价格等于长期平均成本的最低点

5.若企业只能依据市场供求关系决定的价格来买卖商品,则意味着()。B

A、该企业是一个价格制定者

B、该企业是一个价格接受者

C、该企业拥有垄断权力

D、该企业无法控制其产量

6.如果一个垄断企业面对的需求价格弹性很小,它将()。B

A、降低价格,增加收益

B、提高价格,增加收益

C、降低价格,降低成本

D、提高产量,降低价格

7.折扣在经销方式中应用时,为了避免价格在同一市场内形成冲抵,应注意消除折扣的()。A

A、差异性

B、平均性

C、同一性

D、动态性

8.产品的最高价格取决于()。A

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