出站登记表虽未经审核,但营运客车可以出站

11、汽车客运站各岗位安全管理人员在检查时发现不合格的营运客车,应填写《安全检查不合格记录表》。答案：(正确)

12、道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,服务管理规范化和服务质量标准化。答案:(正确)

13、道路旅客运输“三优”是指优质服务,优美环境,优良秩序。答案:(正确)

14、出站登记表虽未经审核,但营运客车可以出站。答案:(错误)

15、汽车客运经营者应该在发车前10分钟到汽车客运站调度室报班等待发车。答案:(错误)

16、农村客运班线是指县内或邻县至少有一端在乡村的客运班线。答案:(正确)

17、客运站务作业的主要内容有售票、行包托运与提取、候车室服务、组织乘车。答案:(正确)

18、汽车客运服务员重点服务和照顾的对象是一般乘客。答案:(错误)

19、汽车客票按不同的营运方式分为班车客票、旅游客票、出租客票和包车客票以及电脑票和手工票。答案:(错误)

20、客运班线应按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的站点上下旅客,可在站外上客。答案:(错误)

铁路客运业务知识竞赛(判断题195,单选题160试及答案)