下列选项符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的有()。
【多选题】下列选项符合《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的有()。
A.消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者
B.消费者有权获得有关消费和消费者权益保护方面的知识
C.消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况
D.消费者对所有购买商品有权自收到商品之日起七日内退货
参考答案:ABC
解析:第一步,本题考查消费者权益保护法知识。第二步,A项:根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。A项正确。B项:根据《消费者权益保护法》第十三条,消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。B项正确。C项:根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。C项正确。选择ABC选项。
解析拓展:D项:根据《消费者权益保护法》第二十五条,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。选项中“所有购买商品”表述错误。D项错误。
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