2021智慧树知到(青岛港湾职业技术学院)《大学生求职面试礼仪助您一臂之力》章节测试答案共12章节(4)

2、以下符合电话礼仪要求的是()。

A、边吃东西边打电话

B、边打电话边打毛衣

C、接听电话时要认真聆听

D、自己的事情说完就挂电话

答案:C

3、如果自己的工作需要经常见客户,那么上班时如何着装为佳。()

A、着正装

B、着休闲装

C、着运动装

D、着礼服

答案:A

4、在电话里礼仪中,最好在电话铃响()声内接听。

A、2

B、4

C、3

D、1

答案:C

5、职场中,接起电话后要礼貌问候,然后作简要的自我介绍。

A.正确

B.错误

答案:A

6、拨打或接听电话的时候备好纸和笔可以很方便的记录通话的内容。()

A.正确

B.错误

答案:A

7、拨打私人电话要注意时间不要太早或太晚,以免干扰对方休息。()

A.正确

B.错误

答案:A

8、工作时可以完全按照个人喜好着装。()

A.正确

B.错误

答案:B

9、电话通话过程中语言要亲切,发音要清楚,音高要尽量高。()

A.正确

B.错误

答案:B

10、工作中傲慢无礼会引起他人反感,工作开展也会举步维艰。()

A.正确

B.错误

答案:B

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