2021智慧树知到(陕西职业技术学院)《魅力沟通》章节测试答案共6章节(2)

C、岗位要求 Q游网qqaiqin

D、岗位知识

正确答案:AC Q游网qqaiqin

2、发邮件时候用( )做标题,简单明了。 此文来自qqaiqin.com

A、姓名

B、昵称

C、应聘职位 此文来自qqaiqin.com

D、HR职位 Q游网qqaiqin

正确答案:AC

3、面试着装要突出你的专业性,贴合这个岗位。

正确答案:对

4、( )面试是群面最常见的形式。 Q游网qqaiqin

A、有领导小组 此文来自qqaiqin.com

B、无领导小组

C、个体 Q游网qqaiqin

D、群体 此文来自qqaiqin.com

正确答案:B

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5、面试后给面试官打电话就是为了询问面试结果。 Q游网qqaiqin

正确答案:错 Q游网qqaiqin

6、作为一个成功的演讲者,要想真正达到演讲目的,更多的时候是会不会问。 Q游网qqaiqin

正确答案:对

7、好口才的金字塔塔底则是口语表达能力和口才技巧。

正确答案:错 Q游网qqaiqin

8、开场的自我介绍在追求新颖的同时不要失去( )。 此文来自qqaiqin.com

A、笑容

B、分寸 此文来自qqaiqin.com

C、关注 Q游网qqaiqin

D、手势

正确答案:B Q游网qqaiqin

9、演讲时候要尽力去记忆长句子,这样才能演讲的更精彩。 Q游网qqaiqin

正确答案:错

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10、幽默式结尾就是用风趣幽默的言语作为结束辞,在笑声中结束演讲。 Q游网qqaiqin

正确答案:对

第五章测试

1、上行沟通是要有一条让管理者听取员工( )的通路。 此文来自qqaiqin.com

A、意见

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B、想法

C、建议

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D、离职 Q游网qqaiqin

正确答案:ABC

2、平行沟通可以使办事程序、手续简化,节省时间,提高工作效率。

正确答案:对 此文来自qqaiqin.com

3、领导布置工作时,只要自己不想做,就可以拒绝。 此文来自qqaiqin.com

正确答案:错 Q游网qqaiqin

4、以下哪一项在职场沟通中是不可取的。

A、非议他人 Q游网qqaiqin

B、团结同事

C、帮助他人 Q游网qqaiqin

D、学会聆听

正确答案:A 此文来自qqaiqin.com

5、领导在进行下行沟通时,不需要控制自己的情绪,当员工之间有矛盾时,让其自己调节。 Q游网qqaiqin

正确答案:错 Q游网qqaiqin

6、销售人员如何做到让客户心甘情愿的为你的产品买单,以下哪一项是错误的? Q游网qqaiqin

A、私人交情和关系 此文来自qqaiqin.com

B、丰富的产品 Q游网qqaiqin

C、促销信息

正确答案:C

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7、以问话的形式重复客户的语言或观点是无效的销售技巧。 Q游网qqaiqin

正确答案:错

8、如果一开始客户就拒绝了你的销售,那么后期就没有必要继续与客户沟通联系了。 Q游网qqaiqin

正确答案:错

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9、通过网络与客户沟通的主要形式有哪些?

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A、电子邮件

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B、网络传真 此文来自qqaiqin.com

C、网络电话 Q游网qqaiqin

D、邮寄信件

正确答案:ABC Q游网qqaiqin

10、以下哪一句话是错误的? 此文来自qqaiqin.com

A、客户拒绝的不是你,而是产品 Q游网qqaiqin

B、世界上没有最好的产品,客户选择购买是因为满足了他的需求

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 C、无论任何时候,"客户第一"永远是正确的

 D、当客户无意购买时,催促其尽快下订单

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正确答案:D

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第六章测试 此文来自qqaiqin.com

1、希腊是早上10点开始上班,中午12点开始午休,下午2点继续上班。 此文来自qqaiqin.com

正确答案:对

2、绝大多数意大利商人都受过良好的教育,他们喜欢谈论( )等话题。 此文来自qqaiqin.com

A、文化 Q游网qqaiqin

B、艺术 Q游网qqaiqin

C、体育

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D、饮食 此文来自qqaiqin.com

正确答案:ABCD Q游网qqaiqin

3、哈萨克斯坦国土面积270余万平方公里,是世界上最大的()国家。

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A、地中海 Q游网qqaiqin

B、沿海

C、内陆

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D、美洲 Q游网qqaiqin

正确答案:C Q游网qqaiqin

4、印度尼西亚被称为“( )” Q游网qqaiqin

A、彩虹之国 Q游网qqaiqin

B、礼仪之国

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C、千岛之国 Q游网qqaiqin

D、钻石之国

正确答案:C

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5、在沙特阿拉伯,无酒吧、无电影院、无夜总会。

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正确答案:对

6、以下谚语和俄罗斯有关的是:

A、没有面包到处都是忧伤

B、没有盐的面包不算食物

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C、罗马不是一日建成的

D、面包是生命之仗

正确答案:ABD Q游网qqaiqin

7、在新加坡,人们通常约马来人一起吃猪肉。

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正确答案:错 此文来自qqaiqin.com

8、土耳其人的交流方式主要受( )三方面的文化影响:

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A、伊斯兰文化

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B、佛教文化 Q游网qqaiqin

C、地中海文化 此文来自qqaiqin.com

D、东方文化 此文来自qqaiqin.com

正确答案:ACD

9、在马尔代夫,高声讲话、指手画脚是可以出现的行为。

正确答案:错

10、要实现中华民族的伟大复兴,就离不开对外文化交流的繁荣。

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正确答案:对