全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛理论考核试（旅游法律法规与政策题库多选题）

1.旅行社安排的旅游活动中的自由活动时间主要有（）。 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.旅游合同中安排的自由活动时间

Q游网qqaiqin

B.每天行程结束到第二天行程开始前的休息时间 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

C.没有参加自费项目的部分旅游者的等候时间 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

D.旅游者征得导游或领队同意暂时离开团队期间 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

正确答案：ABCD（《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》）

Q游网qqaiqin

2.《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者履行的义务包括（）。

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.如实告知与旅游活动相关的个人健康信息

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

B.严格遵守导游员的安排

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

C.遵守旅游活动中的安全警示

Q游网qqaiqin

D.发生旅游纠纷时承担举证责任 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

正确答案：AC

3.《旅游法》规定，（）等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

A.孕妇

此文来自qqaiqin.com

B.未成年人

此文来自qqaiqin.com

C.老年人 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

D.残疾人 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

正确答案：BCD（《旅游法》第十一条）

此文来自qqaiqin.com

4.《旅游法》规定，国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止（）垄断。

此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A.企业 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

B.行业

此文来自qqaiqin.com

C.市场

此文来自qqaiqin.com

D.地区

Q游网qqaiqin

正确答案：BD（《旅游法》第六条） 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

5.下列侵权责任类型中，适用无过错责任原则的包括（）。 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.违约责任

此文来自qqaiqin.com

B.产品责任 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

C.环境污染责任 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

D.高度危险责任

此文来自qqaiqin.com

正确答案：BCD（《民法典》） Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

6.“三农”问题是关系国计民生的根本性问题。“三农”是指（）。

A.农业

B.农村

Q游网qqaiqin

C.农民 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

D.农田

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ABC

7.行为人主观过错分两种基本形态，即故意和过失。其中过失又包括（）。 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A.疏忽 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

B.懈怠

Q游网qqaiqin

C.放任 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

D.误解

此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

正确答案：AB（《民法典》） 此文来自qqaiqin.com

8.根据中国有关法律，自然人的行为能力主要因为（）而不同。 此文来自qqaiqin.com

A.年龄 此文来自qqaiqin.com

B.精神状态

此文来自qqaiqin.com

C.身体状况 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

D.受教育水平 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

正确答案：AB（《民法典》）

Q游网qqaiqin

9.根据债的产生原因，我国法律规定了（）。

此文来自qqaiqin.com

A.侵权行为之债 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

B.不当得利之债

Q游网qqaiqin

C.无因管理之债

D.合同之债

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ABCD（《民法典》）

此文来自qqaiqin.com

10.《旅游法》规定，旅游业发展应当遵循（）相统一的原则。 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

A.社会效益

此文来自qqaiqin.com

B.文化效益 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

C.经济效益 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

D.生态效益

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ACD

此文来自qqaiqin.com

11.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待出入境旅游，发现旅游者从事违法活动的，或者擅自脱团的，应当及时向（）报告。 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.违法者所在国使领馆 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

B.公安机关 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

C.旅游主管部门

Q游网qqaiqin

D.我国驻外机构

正确答案：BCD

此文来自qqaiqin.com

12.《旅游法》规定，旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、（）的旅游服务。

此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A.健康

此文来自qqaiqin.com

B.卫生

此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

C.优质

此文来自qqaiqin.com

D.方便 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

正确答案：ABD（《旅游法》第六条）

Q游网qqaiqin

13.《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括（）。 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

B.引导旅游者健康、文明旅游 Q游网qqaiqin

C.劝阻旅游者违反社会公德的行为 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

D.推选文明旅游典型

正确答案：ABC Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

14.李某2021年因违法行为被吊销导游证。2023年6月被发现仍然在带团。根据《旅游法》规定，旅游主管部门除责令其改正外，还应对李某的行为进行的处罚包括（）。

A.予以公告

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

B.没收违法所得 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

C.并处1千元以上1万元以下罚款

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

D.处以违法所得1倍以上5倍以下罚款 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

正确答案：ABC 此文来自qqaiqin.com

15.《旅游法》规定，对导游私自承揽业务的处理，由旅游主管部门责令改正，（）。 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A.没收违法所得 此文来自qqaiqin.com

B.处1千元以上1万元以下罚款

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

C.予以公告

D.并暂扣或者吊销导游证

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ABD

此文来自qqaiqin.com

16.目前，我国的导游人员管理制度主要有（）等。 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.资格考试制度 Q游网qqaiqin

B.等级考核制度 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

C.定期培训制度

Q游网qqaiqin

D.分级管理制度 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

正确答案：AB（《导游管理办法》）

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

17.《旅游法》规定，突发事件或者旅游安全事故发生后，旅游经营者的主要义务包括（）。 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

A.立即采取必要的救助和处置措施 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

B.依法履行报告义务 此文来自qqaiqin.com

C.对旅游者作出妥善安排

D.承担全部救助费用

Q游网qqaiqin

正确答案：ABC （《旅游法》第十二条） Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

18.《旅行社条例》规定，旅游、工商、价格、商务、外汇等有关部门工作人员（）。 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.不得接受旅行社的任何馈赠

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

B.不得参加旅行社的行业活动

此文来自qqaiqin.com

C.不得通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

D.不得参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ACD Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

19.《治安管理处罚法》规定，散布谣言，谎报险情、疫情、警情故意扰乱公共秩序的，根据情节轻重及具体情况，可以处（）。

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

A.警告

此文来自qqaiqin.com

B.五百元以下罚款 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

C.处五日以下拘留 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

D.五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

正确答案：BCD Q游网qqaiqin

20.下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担责任的是（）。 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A.饭店拒绝接待未带有效身份证件的旅客 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

B.饭店不按预定标准收费 此文来自qqaiqin.com

C.饭店降低服务等级

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

D.饭店在淡季时房价打折，降低服务标准

此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

正确答案：BCD（《民法典》，《旅馆业治安管理办法》）

21.《监察法》规定，各级监察委员会是行使国家监察职能的专责机关，依照本法（），维护宪法和法律的尊严。 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A. 对所有行使公权力的公职人员进行监察 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

B.调查职务违法和职务犯罪

此文来自qqaiqin.com

C.对所有管理人员进行监察

此文来自qqaiqin.com

D.开展廉政建设和反腐败工作 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ABD

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

22.中国公民出境旅游主要包括（）。 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

A.港澳旅游

此文来自qqaiqin.com

B.边境旅游 Q游网qqaiqin

C.出国旅游

此文来自qqaiqin.com

D.赴台旅游

Q游网qqaiqin

正确答案：ABCD 此文来自qqaiqin.com

23.按照中国与其他国家的关系划分,签证有（）等几种形式。 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A.使领馆签证

Q游网qqaiqin

B.免签证 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

C.落地签证 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

D.入境签证

此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

正确答案：ABC Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

24.《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》规定,大陆居民赴台湾地区旅游,可采取（）的形式。

Q游网qqaiqin

A.团体旅游 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

B.个人旅游

此文来自qqaiqin.com

C.零包价旅游

此文来自qqaiqin.com

D.免签证旅游

正确答案：AB Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

25.《治安管理处罚法》规定，扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的，根据情节轻重及具体情况，可以处（）。

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

A. 警告 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

B.二百元以下罚款

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

C.五日以上十日以下拘留

Q游网qqaiqin

D.一千元以下罚款

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ABC 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

26.导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但应（）。 Q游网qqaiqin

A.征得多数旅游者同意

此文来自qqaiqin.com

B.征得全体旅游者的同意

Q游网qqaiqin

C.立即报告旅行社

此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

D.预先告知组团社 此文来自qqaiqin.com

正确答案：AC（《导游人员管理条例》）

此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

27.根据有关旅游法规，下列导游人员的行为中，属于由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告的有（）。 Q游网qqaiqin

A.以威胁的语言向旅游者强行索取小费的 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

B.进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严的言行的 Q游网qqaiqin

C.进行导游活动时,向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

此文来自qqaiqin.com

D.进行导游活动时不讲解的

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

正确答案：ABC（《导游人员管理条例》） 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

28.按照法律规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的（），并经消费者同意。

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.目的 Q游网qqaiqin

B.方式

Q游网qqaiqin

C.范围 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

D.时间 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ABC（《消费者权益保护法》）

Q游网qqaiqin

29.《旅游法》规定，旅行社为招徕、组织旅游者不得进行虚假宣传，误导旅游者，发布信息必须（）。 此文来自qqaiqin.com

A.真实 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

B.全面 此文来自qqaiqin.com

C.有效

Q游网qqaiqin

D.准确 此文来自qqaiqin.com

正确答案：AD 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

30.《旅游法》规定，旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务的，应当保证（）。 Q游网qqaiqin

A.设计合理、可行 Q游网qqaiqin

B.行程安全、舒适 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

C.费用适中

此文来自qqaiqin.com

D.信息及时、准确 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

正确答案：AD

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

31.旅游投诉必须具备的条件是（）。 Q游网qqaiqin

A.投诉人与投诉事项有直接利害关系 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

B.有明确的被投诉人 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

C.有具体的投诉请求、事实和理由

Q游网qqaiqin

D.必须采用书面形式 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ABC（《旅游投诉处理办法》） 此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

32.根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有（）。 Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

A.认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的 此文来自qqaiqin.com

B.认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的 Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

C.因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的 Q游网qqaiqin

D.认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，旅游者为脱困导致人身伤害的 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

正确答案：ACD Q游网qqaiqin

33.下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径中，正确的是（）。

A.双方协商

此文来自qqaiqin.com

B.如果旅游经营者不同意协商，就采取措施迫使其停止正常经营活动 Q游网qqaiqin

C.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解 此文来自qqaiqin.com

D.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

此文来自qqaiqin.com

此文来自qqaiqin.com

正确答案：ACD（《旅游法》）

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

34.根据我国法律，消费者获得赔偿权的赔偿范围包括身体损害赔偿、（）。 此文来自qqaiqin.com

Q游网qqaiqin

A.期待利益损失赔偿

Q游网qqaiqin

Q游网qqaiqin

B.精神损害赔偿

C.直接财产损失赔偿

此文来自qqaiqin.com

D.可得利益损失赔偿

Q游网qqaiqin

此文来自qqaiqin.com

正确答案：BCD