2019智慧树知到《医院管理学(山东联盟)》章节答案!(2)

答案: B

2、与住院相比较,门诊是既能达到医治疾病的目的,而又对患者生活影响不大和经济有效的一种医疗服务方式,体现了门诊的哪个特点:

A:门诊是方便而又经济的医疗服务场所

B:门诊环节多而复杂

C:就诊时间短,技术要求高

D:易于交叉感染

答案: A

3、急危重症患者的急诊就诊流程是:

A:检诊-分诊-接诊-上级医生会诊-专科会诊-多学科会诊

B:优先就诊-抢救-监护-会诊-入院

C:检诊-分诊-接诊-上级医生会诊-专科会诊-转入病房

D:优先就诊-上级医生会诊-抢救-监护-会诊

答案: A

4、三级医师查房制度中三级医师包括:

A:主任医师

B:主治医师

C:住院医师

D:妇科医师

答案: ABC

5、 医疗管理的核心和永恒主题是:

A:医疗质量

B:医疗安全

C:医疗效率

D:医疗服务

答案: AB

6、 门诊服务管理包括:

A:门诊环境管理

B:门诊服务流程管理

C:门诊人员管理

D:患者投诉管理

答案: ABCD

7、门诊就诊流程包括:

A:预检分诊

B:挂号、预约挂号

C:候诊

D:就诊

答案: ABCD

8、住院诊疗管理措施包括:

A:检查

B:监督

C:激励

D:管理服务

答案: ABCD

9、医疗管理指医院医疗系统活动过活动全过程中进行的组织、计划、协调和控制,是指经常处于应有状态,并对变化了的客观环境有较快的适应性,达到最佳医疗效果和医疗效率的目的。

A:对

B:错

答案: A

10、 缩短平均住院日,降低门诊排队等候时间等,就是医疗管理中持续改进原则的体现。

A:对

B:错

答案: B

11、门诊就诊流程要执行“以病人为中心”的原则,必须从方便患者出发。力求诊疗过程简便、连续、高效。

A:对

B:错

答案: A

12、院诊疗作为医院的服务窗口,它的服务水平如何在一定程度上反映着整个医院的管理水平。

A:对

B:错

答案: B

13、住院诊疗业务工作是医院医疗工作的中心环节,工作量最大。住院的患者一般病情较重和复杂,需要进行系统的检查和治疗。

A:对

B:错

答案: A

14、 住院诊疗业务工作即指为了完成住院患者的诊疗任务而由科室、病房或专业组实施的一系列门诊活动。

A:对

B:错

答案: B

15、患者在门诊或急诊就诊时接诊医师,根据患者病情决定是否入院治疗,需要住院者开具住院通知单。

A:对

B:错

答案: A

第六章

1、美国护士南丁格尔提出了科学的护理理论,创办了第一所护士学校。

A:对

B:错

答案: B

2、根据护理人员的数量和工作能力等设计的合理的工作分配方式叫做护理模式。

A:对

B:错

答案: A

3、主要用在ICU、CCU病房及危重、大手术后的病人的护理模式是功能制护理。

A:对

B:错

答案: B

4、患者分类有两种方法,原型分类方法和因素分类方法。

A:对

B:错

答案: A

5、进行护理质量评价的基础是对现有护理工作资料的收集。

A:对

B:错

答案: A

6、护理质量评价形式,可以是全程评价,也可以是重点评价。

A:对

B:错

答案: A

7、南丁格尔是护理专业的创始人,人们为了纪念她,把她的生日()作为全世界护士的共同节日,护士节由此而来。

A:2月15日

B:3月12日

C:5月12日

D:12月15日

答案: C

8、ICU护士小张,是某病人的管床护士,从该病人入院到出院都由她负责护理,小张不在场时由其他护士协助实施。护士小张采用的这种护理方式是

A:个案护理

B:功能制护理

C:责任制护理

D:小组护理

答案: A

9、护理人员的配置是指对()和其他相关人员进行恰当有效的选择,完成各项护理任务。

A:医生

B:护士

C: 药师

D:麻醉师

答案: B

10、病房护士长和护士共同制订排班表,这种排班方式称为

A:集权式排班

B:分权式排班

C:自我排班

D:自由排班

答案: C

11、属于终末护理质量标准的是

A:机构和人员

B:环境、物资和设备

C:知识和技术

D:患者满意度

答案: D

12、终末质量标准是对患者最终的护理结果的评价,属于传统的()。

A:前馈控制

B:事前控制

C:事后评价

D:阶段性反馈

答案: C

13、领导的作用主要有

A:指挥作用

B:协调作用

C:激励作用

D:凝聚作用

答案: ABCD

14、现代护理及发展经历了三个阶段

A:开展以疾病为中心的护理

B:开展以患者为中心的护理

C:开展以老年人为中心的护理

D:开展以人的健康为中心的护理

答案: ABC

15、常用的终末质量标准指标包括

A:技术操作合格率

B:不良事件发生率

C: 患者就医满意度

D: 护理人员数量

答案: ABC

第七章

1、医疗质量的结构包括

A:结构质量

B:环节质量

C:终末质量

D:效益质量

答案: ABC

2、下列有关医疗质量结构的描述错误的是

A:结构质量是医疗质量的基础和保障

B:环节质量是管理的重点

C:在一定条件下,环节质量是质量的决定因素

D:终末质量是质量的最终结果,也称成果质量

答案: B

3、下列哪项不是结构质量的要素

A:组织

B:人员

C:规章制度

D:医疗技术

答案: A

4、下列有关结构质量的描述错误的是

A:结构质量包括人员、技术、信息和环境等要素

B:结构质量直接影响甚至决定整体的医疗质量

C:结构质量也称基础质量

D:医疗质量管理应以结构质量为重点

答案: D

5、医疗环节质量不包括

A:诊断质量

B:治疗质量

C:医院信息

D:护理质量

答案: C

6、药品质量属于环节质量。

A:对

B:错

答案: B

7、医院规章制度属于终末质量。

A:对

B:错

答案: B

8、只要人员数量充足医疗质量就会有保障。

A:对

B:错

答案: B

9、将所有医疗活动的流程标准化是提高医疗质量的重要手段。

A:对

B:错

答案: A

10、在一定条件下,环节质量是质量的决定因素。

A:对

B:错

答案: A

11、医疗质量管理应重点抓终末质量。

A:对

B:错

答案: B

12、环节质量包括分诊、入院、诊断、治疗、疗效评价及出院六个阶段

A:对

B:错

答案: B

13、排列图中,A类因素是指累计百分比为( )的因素

A:0-60%

B:0-70%

C:0-80%

D:0-90%

答案: C

14、排列图中,左侧的纵坐标表示

A:因素分类

B:频数

C:百分比

D:累计百分比

答案: B

15、排列图反映了“关键的少数和次要的多数”的原理。

A:对

B:错

答案: A

第八章

1、 影响医疗安全的主要因素是医务人员的技术水平。

A:对

B:错

答案: B

2、医院系统性失误对医疗安全的影响往往是局部的。

A:对

B:错

答案: B

3、沟通无效是影响医疗安全的因素之一。

A:对

B:错

答案: A

4、影响医疗安全的因素均来源于医学本身及医院因素。

A:对

B:错

答案: B

5、并发症是影响医疗安全的因素之一。

A:对

B:错

答案: A

6、医生不合理用药只会影响到治疗效果,不会影响医疗安全。

A:对

B:错

答案: B

7、 医疗管理中影响医疗安全的因素有

A:不严格执行诊疗常规

B:医院系统性失误

C:仪器设备功能失常

D:医务人员操作失误

答案: D

8、下列关于医疗安全主要影响因素中的医务人员的描述,错误的是

A:疏忽大意过时是指医务人员应当预见自己的行为可能发生危害患者的结果,因为疏忽大意而没有遇见

B:过于自信过失是指医务人员已经预见到自己的行为可能会发生危害患者的结果

C:沟通无效也是医疗安全不良事件的常见原因

D:医生不合理用药也是导致医疗不安全的因素之一

答案: B

10、“危急值”是一个固定的数值。

A:对

B:错

答案: B

11、手术前,在患者意识清醒的情况下,医生可以指导患者自己在身体上做出手术部位标记。

A:对

B:错

答案: B

12、在一般情况下,医务人员之间的沟通可以以书面的形式也可以以口头形式进行。

A:对

B:错

答案: B

13、保障医疗安全是医院及义务人员的责任,患者在此过程中不能发挥作用。

A:对

B:错

答案: B

第九章

1、下列哪些属于医院文化的特点

A:时代性

B:人文性

C:继承性

D:社会性

答案: ABCD

2、下列哪些属于医院文化的功能

A:导向功能

B:凝聚功能

C:激励功能

D:协调功能

答案: ABCD

4、医院文化可以通过外部激励,是医院员工产生出一种情绪高昂、奋发进取的力量,这体现了医院文化的

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