电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（ ）。

电话接听完毕之前，为了减少偏差，需要做的事情是（ ）。

A:主动报上公司名称以及自己的职务

B:保持正确的姿态

C:复诵来电要点

D:搞清楚对方的目的

答案:复诵来电要点

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