跟着韩都衣舍学习店铺运营!!!(2)
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@韩都衣舍赵迎光:【淘宝指数:热门品类?热门品牌排行榜】去年的重点工作,就是集中精力梳理品类规划,今年来看,效果不错。在相当一段时间内,淘宝指数中,热门品类的热门品牌排行榜中,韩都是唯一一个全部进入前10名的品牌。当然,我们有一些关键品类,还是不够强,排名比较落后,需要进一步调整监控规划细节。适销对路的款式从哪里来?
英国中央圣马丁艺术与设计学院,每年的毕业设计展,集中体现了设计师们的天赋,作为一场视觉盛宴而备受瞩目。但这些精美绝伦的设计作品却很难在之后的市场上再见到,为什么呢?
不好卖。
衣服是卖给市场的。而服装设计是最容易碰到“叫好不叫座”的一个行业。
这源于服装市场的一个本质特征:你不知道哪块云彩下雨。
换句话说,服装企业很难预测市场上究竟什么衣服好卖,什么不好卖。尤其是考虑到流行趋势的变化,天气的变化,服装企业很难把握究竟生产什么款式的衣服,生产多少才适合。企业所针对的市场规模越大,预测也越困难。
对于服装企业来说,全部由自己开发设计款式,那风险不是一般的大。国内服装品牌曾想原创设计一系列汉风的外套,结果市场不接受,库存压了几亿元。
因此,再牛的服装企业,养了再牛的设计师团队,也免不了一件事:“借鉴”。
借鉴市场上卖得好的款式,再“化入”自己的设计中,是这个行业心照不宣的玩法。
但是即便如此,你让哪个服装企业的设计师团队像韩都那样,每天拿出50~60款新设计,那也是无法想象的一件事。道理很简单:“这受制于设计师产能。”爱肯牛仔副总裁向冀说。
那么韩都是如何做到“每日的上新量能达到50~60多款”,并且要保证这些款式不是生拼硬凑出来的,具备一定时尚水准,适销对路呢?
靠的就是韩都自创的小组制。
韩都现在有200多个小组,其中子品牌女装Hstyle大约140个小组。韩都从韩国3000多个服饰品牌中,选择符合韩都年龄段定位的1000多个品牌。小组中的选款师就每天浏览韩国各大电商网站的这些品牌,从中选择自己中意的款式,上架销售。
这个看起来很简单的运作模式,规避了服装行业最核心的市场风险。韩都几乎就不用养设计师,只选择那些经过市场初步检验的品牌,然后再做二次判断。
当时韩都一年四五千款衣服,那要从几万款甚至十几万款中遴选出来。传统的服装企业,要养多么庞大的设计师队伍,才能做到这个量?
如果你看过渠道版今年第4期的《美邦/凡客:前仆,后继,学ZARA》,你就会知道,韩都的这种做法,思路上跟ZARA的买手制是一样的。
业内都知道,找一个有市场感觉的设计师很难,找一个有市场感觉的买手,也不容易。因为不设计,只选款,也不是简单的活,那考验的是市场感觉。
一个韩都选款师通常的成长历程是这样的:
一个选款师(大部分是设计专业毕业的大学生)刚来的时候,会带来很多他自己的想法,却不知道韩都的客户到底是什么样子的,需要什么样的。因此,每个新人有3~4个月的适应期,一般会灌输他“你要把自己当成消费者”“你要想象消费者他想要的是什么?”“来到韩都之后他所需求的是什么样的东西”。
“他前期的选款,都带着很浓重的自己的色彩。一般到了半年左右,公司才允许他去试做,但是这个量可能是很少的。经过市场的验证,他会了解自己哪方面欠缺了,到这个阶段的时候,他就摆正自己的位置,然后更深入地了解店铺的需求,然后做符合店铺风格的一些产品。这之后,他才会慢慢走上正路。”
在韩都,干“选款师”这个岗位的有500多号人,天天在韩国网站上趴着,大有扫荡的意味,这就是赵迎光一直提起的“人海战术”。
“人家设计师才二三十个人,我们为什么要用几百人来做这个事情?因为我们要保证同样一款衣服背后,我们可能看过几十款、上百款。多了,质就不一样。”
款多量少,谁给你做?
“款多量少”,听上去不错,但在规模经济的条件下,生产不够一定量,怎么降低生产成本,性价比从何谈起?更重要的是,工厂根本不带你玩呀!
2009年4月,已经做了一年韩国代购的韩都,积累了一些卖得不错的款,于是决定开始找代工厂自己生产。从那个时候开始,直到2010年4月一整年的时间,被赵迎光形容成一段极其黑暗的日子。
“因为当初整个销售量很小,别说300家,一般我们都是希望100家左右供应生产,只能通过阿里巴巴找那些南方很小的工厂。当时没什么知名度,人家根本不接你的订单,求爷爷告奶奶很辛苦地下各种小订单。小工厂、作坊不存在检验不合格还退货的问题,你得先把钱给我,我生产出来再给你货,你爱要不要。所以那时品质很差,交货期也没准,本来说20天生产出来,拖你一个月很正常,价格还不便宜。”赵迎光说,“我们也知道品质是品牌的生命线,但当时也没有办法。”
后来慢慢做大,对行业慢慢熟悉,韩都才开始调整供应链。
第一是选工厂。
有一个服装企业的老板听说韩都的下单量都在六七百件,多的也才一千多件,很是惊讶,怎么会有这么小的量呢?传统服装,最少也要一千多件。
首先,是匹配的工厂。不要大厂,小厂就好,门当户对,更重视韩都的订单。
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