违背发货时间承诺具体指哪些情况?
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问:违背发货时间承诺具体指哪些情况?--------------------------------------------------------------------
答:包括但不限于以下情形:
A. 买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
B. 买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
C. 卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的(后续回传的快递跟踪信息中显示的揽件时间超过卖家约定的发货时间);卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
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