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淘宝智能机器人,教你玩转机器人关于千牛常见FAQ问答!

q游网m.qqaiqin.com(查找答案)为你整理分享机器人,千牛,FAQ问答的相关内容如下,感兴趣的小伙伴一起来看看吧。

问:机器人怎么开启或在哪里可以看到?

答:第一步:登陆电脑端千牛工作台;
      第二步:打开一个联系人聊天对话框;
      第三步:鼠标移到旺旺聊天窗口右上角,点击“机器人”就开启了。

 

问:机器人只能子账号使用,还是主账号使用?

答:目前全网开放的机器人是主账号和子账号都可以使用,而且都可以添加自定义问题哦。

 

问:机器人回复答案的字体和颜色可以批量修改吗?

答:只要你店铺回复设置过字体和颜色,机器人回复的答案字体和颜色不需要修改会同步您店铺的设置哦!

 

问:我主账号设置了问题可以同步给子账号吗?

答:主账号设置的通用问题回复答案是可以同步给子账号通用问题一旦被子账号做过编辑,就不会再被同步。主账号设置的自动回复和自定义问题暂时还不能同步给子账号,还需要子账号再进行设置,不过我们之后会考虑优化。

 

问:我的账号设置好后到其他电脑上登录还需要再设置吗?

答:设置好机器人问题保存后,重启一下千牛就生效了,您换电脑或隔天登录账号都不需要再重新设置过哦。

 

问:怎么点机器人后屏幕显示是空白的呢?

答:请您先检查千牛是不是最新版本或者您重新启动一下千牛。如果还是空白,请下载:http://work.taobao.com/最新版再使用。

 

问:为什么我设置了自动回复,机器人还是不回复呢?

答:设置好自动回复后一般要过15分钟才会生效,如果想马上生效请重新启动一下千牛就可以了。

 

问:全自动机器人可以使用了吗?

答:全自动机器人暂时还在优化中,还不能正常使用,后续优化好了会通知大家的。亲,现在半自动机器人可以设置自动回复,还能随意添加自定义问题。

 

手机端可以使用机器人吗?

答:目前机器人只能在电脑上使用哦,手机上还不能用,不过后续我们会进一步开发的,谢谢亲的支持。

 

问:全自动跟半自动有什么区别?

答:半自动机器人遇到不可以回复的问题时就不能回复了,需要手工添加答案回复。全自动遇到不能回复的问题时可以流转给客服。

全自动目前还在优化中,暂时还不能使用,后续全面开放功能更强大,请亲耐心等待。不要小看半自动,它可以帮助您解决很多买家重复的问题哦!

 

问:机器人回复的时间能不能个人设置回复时间?

答:亲,机器人是延后3秒自动回复的,不能自己设置回复时间的哦。

以上就是小编为您带来的关于“淘宝智能机器人,教你玩转机器人关于千牛常见FAQ问答!”的相关内容,希望这篇文章能够帮助到大家。【答案仅供参考】

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Tags:千牛   机器人   FAQ问答  

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