淘宝店铺售后服务怎么使用？(3)

日期：2015-04-23 类目：开店问答作者：阿毛

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这些信息在3月中下旬开放给买家后，其中的评论内容仅展现2015年2月份后产生的内容。

维权不成功是否有店铺售后评价入口？
退款售后评价目前仅对于退款/售后成功，且小二未实际介入的订单，开放评价入口。退款/售后关闭的订单，暂不开放退款售后评价入口。

店铺退款售后评价对我的店铺有什么影响?
退款售后评价是买家对于您提供的退款售后服务，做出的评价，有助于您更客观地了解自身服务情况。同时，退款售后评价会展现在您商品的详情页面，让买家更全面地了解您的服务水平。

评语内容有辱骂和泄露我信息的内容怎么办？
淘宝网对于评语中的辱骂、信息泄露等信息有一定的判断机制。如果您收到的评价中有此类内容，您也可以联系淘宝网客服进行反馈，会有专业小二为您处理。