《消费者行为学》第1-13章节测试题库及免费答案(2)
A:对
B:错
答案: 【对】
9、以下关于感觉和知觉的差异的描述中,错误的是
A:感觉反应是不依赖于个体的知识和经验发生的,而知觉与个人的主观需要、知识和生活经验息息相关。
B:感觉是人脑对于事物单独属性的反应,知觉是人脑对于事物整体属性的认识
C:感觉是我们对外界环境刺激产生的最直接反应,知觉是我们对外界刺激做出分析和解释的过程。
D:感觉是一种主要发生于我们感官器官的生理兼心理活动,知觉更多是一种依靠我们的神经和大脑做出的心理活动。
答案: 【感觉是人脑对于事物单独属性的反应,知觉是人脑对于事物整体属性的认识】
10、( )是人脑中已有的知识经验的网络,它表征特定概念、事物或事件的认知结构,它影响对相关信息的加工过程。
A:刻板印象
B:记忆
C:知觉
D:图式
答案: 【图式】
第四章 单元测试
1、( )路径下,消费者会更容易产生长久的、固化的认知改变,做出相对持久的意识和行为改变,因此所引起的态度变化比较持久。
A:边缘
B:周边
C:认知
D:中心
答案: 【中心】
2、传达给消费者的一条信息,包含的新元素建议不要超过( )个。
A:9
B:7
C:3
D:5
答案: 【7】
3、如果短时间记忆得到了进一步的解释和理解,它们就会转化为我们的长期记忆从而内化为( )。
A:能力
B:学习
C:经验
D:知识
答案: 【经验】
4、SCM模型指出,人们在接收信息时,会通过中心和边缘两条路径来进行信息加工和态度改变。
A:对
B:错
答案: 【错】
5、理解可以帮助消费者知觉更为深刻、记忆更为长久。
A:错
B:对
答案: 【对】
6、消费者学习是指消费者在购买和使用商品的活动中,不断地获取知识、经验与技能,通过积累经验、掌握知识,不断地提高自身能力,完善自身的购买行为的过程。
A:错
B:对
答案: 【对】
7、简洁、出乎意料、重复等都是可以让信息能够被记住的好方法。
A:对
B:错
答案: 【对】
8、我们可以直接将从展露和注意中获取的新信息新知识储存到长时间记忆之中。
A:错
B:对
答案: 【错】
9、以下情景中,哪些是消费者运用边缘路径的实例?( )
A:购买笔记本电脑前,调查不同品牌、不同价位并综合比较性能等参数
B:因为某位明星代言而去购买特定的某种产品
C:因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜
D:在淘宝购买衣服时,认真阅读有关衣服材质、大小、色彩等信息
答案: 【因为某位明星代言而去购买特定的某种产品;
因为朋友的劝说而尝试某餐馆中的一道新菜】
10、以下哪些是常见的消费者学习模式?( )
A:认识
B:反应
C:感受
D:模仿
答案: 【认识;
反应;
模仿】
第五章 单元测试
1、罗伯特•西迪奥尼著有《影响力》一书,揭示了有效说服背后的六个心理学原理,不包括( )
A:信息源与信息
B:一致性与舆论
C:互惠与稀缺
D:喜爱与权威
答案: 【信息源与信息】
2、基于认知信息加工建立起来的态度一般遵循以下哪种路径
A:认知-情感-行为
B:行为-情感-认知
C:行为-认知-情感
D:情感-认知-行为
答案: 【认知-情感-行为】
3、费舍宾( Fishbein)模型不包括以下哪些变量
A:权重
B:属性
C:情感
D:信念
答案: 【情感】
4、态度是一个复合概念,态度ABC模型认为:态度由( )构成
A:行为意向
B:评价
C:情感
D:认知
答案: 【行为意向;
情感;
认知】
5、根据费舍宾模型我们可以采用以下策略来提升消费者对产品的评价。
A:强化可察觉的产品/属性关联
B:影响竞争对手评价
C:充分利用相对优势
D:增加新的属性
答案: 【强化可察觉的产品/属性关联;
影响竞争对手评价;
充分利用相对优势;
增加新的属性】
6、关于态度的投入程度,以下观点是正确的
A:顺从的投入程度最高
B:认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度
C:态度的投入程度有三个不同的层次
D:行为的一致性程度与态度的投入程度正相关
答案: 【认同是为了与他人或者团体保持一致而形成的态度;
态度的投入程度有三个不同的层次;
行为的一致性程度与态度的投入程度正相关】
7、计划行为理论认为态度越积极,重要他人支持越大、感知行为控制越强,行为意向就越大,反之就越小。
A:错
B:对
答案: 【对】
8、明星和名人作为信息源能够吸引人的注意,使人信服主要是由于晕轮效应和曝光效应A
A:对
B:错
9、“态度”是一种瞬时状态而不是持久状态B
A:对
B:错
10、态度ABC模型给我们的启示是:对于理性派消费者,提供感性的情境,快乐的情绪,让他们体会到产品带来的乐趣有助于他形成正面的态度B
A:对
B:错
11、产品的多种特性如何影响消费者的最终态度,费舍宾( Fishbein)模型给出了相应的解释,以下阐述正确的是:ABCD
A:总体态度=消费者对所有品牌各属性的评价X 该属性的重要性
B:模型可以用来测量和比较消费者对于不同产品和品牌的态度
C:模型中的“信念”因子是对态度对象某一属性的评价
D:模型包含三个变量,分别是属性、信念和权重
12、态度的投入度越高越坚定,与行为的一致性程度才会更高A
A:对
B:错
第六章 单元测试
1、关于独立型自我的阐述,以下哪个是不正确的D
A:独立型自我与父母家人和朋友的界限很清晰
B:独立型自我认为人生来就是独立的
C:独立型自我以自己做过什么、有什么、自己的区别于他人的特征来定义自己
D:独立型自我通过审视自己的社会角色、家庭关系和交往圈来定义自己。
2、人们一旦与手机分离,就会感到失去了自我,认知能力下降,并且在生理上出现不良反应,是因为( )B
A:理想的自我拥有什么,我就想要拥有什么
B:基于“延伸的自我”概念,人们倾向于根据拥有物来界定自我
C:基于依存型自我,人们依据自己的社会角色、家庭关系和交往圈来定义自己
D:基于数字化自我概念,人们认为在社交媒体上“你上传什么你就是谁”
3、“丑小鸭变天鹅”“霸道总裁爱上平凡女孩”“害羞男生变身超级英雄”题材的影视作品受欢迎,是因为满足了消费者的( )诉求B
A:自尊
B:幻想
C:自恋
D:一致性
4、自我概念与消费行为之间的关系包括( )ABCD
A:出于自我一致性(self-Consistency)动机,人们倾向于购买那些与自我概念相一致,或者维持自我概念的产品。
B:我们可以通过获取和展示那些大家达成了共识的,与身份相关的符号来完善自我概念。
C:人们拥有多个社会角色,人们在不同的角色里使用不同的产品和服务。
D:出于自尊动机,人们会倾向于购买那些可以提升自我概念或者自我形象的产品
5、延伸的自我包括以下几个层次ABCD
A:家庭层
B:社区层
C:群体层
D:个体层
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