《消费者行为学》第1-13章节测试题库及免费答案(3)
6、影响我们自我概念形成的因素有:ABCD
A:他人的评价
B:先天基因
C:扮演的社会角色
D:社会比较
7、戏剧行为观点把人看成是扮演不同角色的演员,不同的角色身份会使用不同的产品和服务。B
A:错
B:对
8、在进行品牌选择时,自我形象的一致性对自我意识不强烈的人影响更大B
A:对
B:错
9、自我概念的“超平均数效应”指的是大多数人认为自己的能力、道德等正面的品质超过一般人B
A:错
B:对
10、人们经常借助一个人拥有和获取的物品来判断他的社会身份,因此,产品可以帮助我们确定自我概念和社会身份。A
A:对
B:错
11、现实的自我由于自尊动机的触发,通过购买合适的产品或者通过幻想达到理想的自我B
A:错
B:对
12、自我概念是一个人所持有的关于自我特征的信念,以及他对这些特征的评价A
A:对
B:错
13、营销者通过在广告中呈现出来的快乐、有魅力的理想人物形象触发社会比较 (social comparison) 来影响消费者自我概念的形成A
A:对
B:错
第七章 单元测试
1、以下哪些属于文化?ABD
A:湘西赶尸
B:宗教
C:小明喜欢古典音乐
D:意大利语
2、以下哪项不属于文化器物层面?D
A:教科书
B:建筑
C:商品
D:山水
3、一项发表在细胞出版社的《当代生物学》网站上的研究表明(Jack et al. 2009):来自东亚的人们通常比来自欧洲国家的人们更难分辨表现出恐惧与吃惊、厌恶与愤怒的脸。这一特征与亚洲文化的什么维度有关?A
A:情绪表达/情绪抑制
B:高语境/低语境
C:集体主义/个体主义
D:权力距离
4、易中天教授在某次讲座中讲过这样一个故事:“有一天我代表系里请老外吃饭,最后一道菜是炖全鸡。在上世纪80年代,一只鸡还是很贵的啊!于是我按照中国人的传统,就把那鸡腿卸下来,放在他的盘子里,以表示对他的尊敬。另外下了一只鸡腿,放在我们系年纪最大的一位老先生盘子里。我们那位老先生愉快地吃下去了。老外始终没有动这根鸡腿,看得我好心疼。这么好的鸡腿,就想把它拿过来吃。(笑声)那个时候不懂,但是我看他又自己到那个碗里去弄鸡肉吃,他又不是不吃鸡呀!看来,他就是认为我把我的意志强加于他,他不能接受,不能容忍。”为什么会这样呢?易中天教授分析道:“西方人尤其是美国人,他绝对是自己点菜自己吃,他绝对不会帮别人点菜。我一旦帮你点菜,就意味着我把我的意志强加于你。而中国是刚好相反的,我一定要替你点菜,以表现我对你的关爱。”C
A:不确定性规避
B:男性气质/女性气质
C:集体主义/个体主义
D:权力距离
5、在女性气质的国家,男女性别分工通常比较明显,男性外出工作,而女性则较多在家担任家庭主妇。A
A:错
B:对
6、全面质量管理在以下国家可能难以推行?AD
A:瑞典
B:日本
C:新加坡
D:英国
7、以下关于规范的说法,错误的是:C
A:价值观是个体内心真实认同的观点和态度,规范是社会群体共同认可的行为准则。
B: “中国式过马路”体现了描述性规范的力量。
C:当人们有足够的时间进行理性思考时,会更多参照规范而非价值观。
D:从众体现了规范的影响。
答案: 【当人们有足够的时间进行理性思考时,会更多参照规范而非价值观。】
8、松文化下比紧文化下通常有更强的社会规范。A
A:错
B:对
9、品牌开展跨国营销时必须具有充分的文化敏感度,充分了解东道国文化中的禁忌规范,比如数字禁忌、颜色禁忌、翻译禁忌等,以防踏入雷区。A
A:对
B:错
10、“人定胜天”体现了可协商命运观的特点。A
A:错
B:对
第八章 单元测试
1、吉尔伯特(Jilbert)和卡尔(Kahl)认为以下哪些因素决定了社会阶层ACD
A:权力与阶层意识
B:居住区域
C:收入与财富
D:个人声望与社会联系
2、不同的国家和地区用于区别社会阶层的变量没有差异。A
A:错
B:对
3、不同的阶层在行为准则、价值观念、家庭准则及购买模式等方面都存在明显差异B
A:错
B:对
4、地位符号通常是社会成员用来彰显社会地位和所属社会阶层的手段,常见的地位符号包括ABCD
A:家居摆设
B:汽车
C:住房
D:穿着
5、“文化资本”包括ABCD
A:知识、教养
B:技能、品位
C:文凭和资格认定证书
D:书籍、绘画
6、文化资本是法国社会学家布迪厄将社会学的资本概念进行扩展后,提出的一个经济学概念。A
A:错
B:对
7、社会语言学家伯恩斯坦曾经针对语言使用者的社会阶层和教育体系,将语言的传播代码分为A
A:有限代码和精细代码
B:大众代码与精英代码
C:简单代码与复杂代码
D:文字代码与图形代码
8、关于生活方式的陈述,哪个是不正确的B
A:生活方式与消费者的价值观、兴趣和活动模式相关
B:生活方式是一成不变的
C:生活方式是消费者活动、兴趣和态度的综合模式
D:生活方式又被称为生活形态
9、生活方式营销指的是基于生活方式进行市场细分并针对性进行营销。B
A:错
B:对
10、SRI公司开发的价值观与生活方式系统(VALS2TM),用纵轴代表B
A:不同的文化品位
B:不同群体的资源差异
C:不同的兴趣爱好
D:不同的自我导向
第九章 单元测试
1、由那些消费者并不相识,但很钦佩的人组成的群体属于()AD
A:向往群体
B:回避群体
C:成员群体
D:非成员群体
2、意见领袖是指能够频繁影响他人态度和行为的人,为企业做宣传的专家或权威属于关键意见领袖B
A:错
B:对
3、意见领袖的基本特征通常包括BCD
A:比一般消费者更有钱和空闲时间
B:能够频繁影响他人态度和行为
C:被相关群体所接受或信任
D:拥有更多、更准确的产品信息
4、通过为消费者的购买决策提供信息和建议获取报酬的意见领袖,例如室内装修设计师,留学中介等,被称为CD
A:网红
B:市场行家
C:营销中介
D:代理消费者
5、发现意见领袖的方式不包括D
A:关注微博博主,抖音网红,微信公众号的号主
B:社会网络测量法
C:采用意见领袖自我指定量表进行测量
D:街头观察拦截
6、权威专家讲解的医学微视频,能够在微信朋友圈里被大量转发,主要符合STEEP法则中的D
A:故事性
B:情绪感染
C:诱因
D:实用价值
7、传统口碑传播速度快,不容易断裂,能够超越时间与空间的局限性B
A:对
B:错
8、参照群体是个人将某一群体对事物的看法、价值作为他自己判断事物、形成观点、导致行动的基础群体B
A:错
B:对
9、从众是指个体在想象出来的群体压力下,表现出与群体成员行为趋于一致的现象。A
A:错
B:对
10、消费者选择并利用某些特定的参照群体的原因包括;ACD
A:获得回报或避免惩罚
B:易受暗示性
C:获得有益的知识
D:构建、调整和维持自我认同
第十章 单元测试
1、原生家庭对我们的消费行为的影响往往是潜在的、深远的A
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