客运服务人员工作期间可以化浓妆。

判断题

63、服务人员要将文明敬语与优美的体态语成功地结合在一起,创造一种最佳的表达效果。答案:(正确)

64、精神饱满、神态庄重,态度和颜悦色,面带微笑,目光柔和亲切,自然地注视着对方,认真倾听,这样与客户交流,才能获得好的效果。答案:(正确)

65、一个好的汽车客运服务员光有美好的心愿和“愿干”的心情还远远不够,而且还要有过硬的本领。答案:(正确)

66、男客运服务人员可以理光头。答案:(错误)

67、客运服务人员工作期间可以化浓妆。答案：(错误)

铁路客运业务知识竞赛(判断题195,单选题160试及答案)