智慧树《职场菜鸟礼仪指南》章节测试答案2019

2019智慧树知到《职场菜鸟礼仪指南》章节测试答案

第一章

1、礼仪的根本是什么?( )

A:形象

B:交流

C:尊重

D:自信

正确答案:尊重

2、“不学礼,无以立”是谁说的?( )

A:老子

B:孔子

C:墨子

D:庄子

正确答案:孔子

3、讲礼仪的作用是( )。

A:内强素质、外塑形象、增进交往

B:加强素质、外塑形象、增进交往

C:内强素质、外塑形象、增强友谊

D:加强素质、外塑形象、增强友谊

正确答案:内强素质、外塑形象、增进交往

4、国际社会公认的“第一礼俗”是( )。

A:女士优先

B:尊重原则

C:宽容原则

D:平等原则

正确答案:女士优先

5、礼仪的含义指的是?( )

A:礼节

B:礼貌

C:仪式

D:仪表

正确答案:礼节,礼貌,仪式,仪表

第二章

1、以下正确的基础皮肤护理流程为( )。

A:洁面、精华、水、面霜、防嗮

B:洁面、水、精华、面霜、防嗮

C:洁面、水、面霜、精华、防嗮

D:洁面、水、面霜、防嗮、精华

正确答案:洁面、水、精华、面霜、防嗮

2、化妆品的选择要适合自己,眉笔可根据以下哪种颜色进行选择?( )

A:衣服的颜色

B:自身的肤色

C:头发的颜色

D:眼睛的颜色

正确答案:头发的颜色

3、在正式的商务场合,女性不能留披肩发,其头发最长不应长于?( )

A:耳部

B:颈部

C:腰部

D:肩部

正确答案:颈部

4、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( )补妆。

A:办公室

B:洗手间

C:公共场所

D:会议室

正确答案:洗手间

5、职业着装的基本原则中,除了TPOR原则还有?( )

A:干净整洁原则

B:“讲究”原则

C:协调原则

D:时尚美观原则

正确答案:干净整洁原则,“讲究”原则,协调原则

6、符合女士西装套裙着装规范的有?( )

A:大小适度,穿着到位

B:搭配适当,装饰协调

C:颜色鲜艳,款式时髦

D:内衣忌露,鞋袜得体

正确答案:大小适度,穿着到位,搭配适当,装饰协调,内衣忌露,鞋袜得体

7、佩戴饰品的重要原则是?( )

A:少则美

B:夸张大气

C:扬长避短

D:搭配合理

正确答案:少则美,扬长避短,搭配合理

8、男子着西装的“三个三”是指?( )

A:三大统一

B:三一定律

C:三大禁忌

D:三色原则

正确答案:三一定律,三大禁忌,三色原则

9、护肤品要根据自己的肤质来选择,那么皮肤一般分为( )几种类型?

A:干性和油性皮肤

B:中性皮肤

C:混合性皮肤

D:敏感性性皮肤

正确答案:干性和油性皮肤,中性皮肤,混合性皮肤,敏感性性皮肤

10、正式交往场合我们的仪容仪表要给人( )的感觉。

A:随意、整齐、干净

B:漂亮、美观、时髦

C:端庄、大方、美观

D:随意、时髦、自信

正确答案:端庄、大方、美观

11、现代服饰礼仪TPOR原则中,T表示( )。

A:时间(Time)

B:领带(Tie)

C:色彩柔和(Tender)

D:类型(Type)

正确答案:时间(Time)

12、正式场合着装,服饰整体不应超过( )颜色。

A:2种

B:3-4种

C:4种以上

D:1种

正确答案:3-4种

13、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜?( )

A:以长出西装袖口1-2厘米为宜

B:以短出西装袖口1-2厘米为宜

C:正好与西装袖口齐平

D:以短出西装袖口3-4厘米为宜

正确答案:以长出西装袖口1-2厘米为宜

14、在商务礼仪中,男士西服如果是单排两粒扣子,那么扣子的系法应为?( )

A:两粒都系

B:系上面第一粒

C:系下面一粒

D:全部敞开

正确答案:系上面第一粒

15、年轻女士选择西装裙时,长度可以到( )。

A:膝盖以上3-5公分

B:膝盖位置

C:膝盖以下

D:都可以

正确答案:膝盖以上3-5公分

第三章

1、在标准坐姿中,一般要座椅子面积的( )。

A:三分之一

B:四分之一

C:三分之二

D:坐满

正确答案:三分之二

2、以下关于行姿的说法错误的是?( )

A:行走时,上半身要保持正直。

B:肩膀放松,双手自然摆动。

C:步速适中,不要过快或过慢。

D:步幅一般超过肩宽。

正确答案:步幅一般超过肩宽。

3、高低式蹲姿为标准蹲姿,下蹲时脚一前一后,蹲下后应该侧身( )面对客人。

A:高的那条腿

B:低的那条腿

C:两腿平行

正确答案:高的那条腿

4、在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的( )才不算失礼。

A:双眉到下巴之间的下三角区

B:额头到胸线以上大三角区

C:头部到双眉之间的上三角区

D:颈部

正确答案:双眉到下巴之间的下三角区

5、初次见面时,与对方目光接触的时长一般为( )。

A:3-5秒

B:3-10秒

C:10秒以上

D:30秒以上

正确答案:3-10秒

6、商务活动中,当你处于压力与怀疑状态下时,为了不暴露了你的不安、焦躁和紧张,你可以选择怎样的方式来缓解你不安的情绪?( )

A:听音乐

B:做运动

C:深呼吸

D:抖双腿

正确答案:深呼吸

7、“社交距离”具有一定的伸缩性,这主要依赖于民族差异、文化背景、性别、地位、年龄、性格、情绪和环境等因素, 人们认为在( )厘米都是可以接受的商务距离。

A:45-90

B:90-150

C:210-360

D:360-750

正确答案:90-150

8、训练微笑的方法有?( )

A:咬筷子训练法

B:开心大笑法

C:情绪回忆法

D:口型对照法

正确答案:咬筷子训练法 情绪回忆法 口型对照法

9、入座后要注意规范,以下正确的坐姿是( )。

A:女士双腿不可分开。

B:腿部可以抖动摇晃。

C:后脚跟接触地面,可以将脚尖翘起。

D:小腿与地面呈90度,上半身直立。

正确答案:女士双腿不可分开。 小腿与地面呈90度,上半身直立。

10、以下哪种姿态属于不良站姿?( )

A:头正、肩平、立腰

B:身体歪斜、双手抱胸

C:双手插兜、弓腰驼背

D:东倒西歪、无精打采

正确答案:身体歪斜、双手抱胸 双手插兜、弓腰驼背 东倒西歪、无精打采

第四章

1、会客时上座位置排列的几个要点是?( )

A:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上

B:面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上

C:面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上

D:面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上

正确答案:A

2、在西餐礼仪中,以( )为第一主位。

A:男主人

B:女主人

C:男主宾

D:女主宾

正确答案:女主人

3、圆桌单主人宴请时,错误的是?( )

A:主人应面对门

B:主人应面背对门

C:主人在左

D:主宾在右

正确答案:主人应面背对门

4、有专职司机驾车时,其排位自高而低依次为( )。

A:副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座

B:副驾驶座、后排左座、后排右座、后排中座

C:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

D:后排左座、后排右座、后排中座、副驾驶座

正确答案:后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座

5、在接待客人上下楼梯时,符合正确职场礼仪的做法是?( )

A:上楼时让领导和来宾走在前方,下楼时将相反。

B:上楼时让领导和来宾走在后方,下楼时将相反。

C:上下楼时,都让领导和来宾走在前方。

D:上下楼时,都让领导和来宾走在后方。

正确答案:上楼时让领导和来宾走在前方,下楼时将相反。

6、以下做法正确的是?( )

A:室内灯光昏暗,陪同接待人员可以先进入房间。

B:一男一女上楼和下楼时,遵循“男前女后”的原则。

C:出入无人值守的电梯时,陪同人员先进后出。

D:以上说法都正确。

正确答案:

7、在没有特殊情况时,上下楼应( )行进。

A:靠左侧单行

B:靠右侧单行

C:靠左侧并排

D:靠右侧并排

正确答案:靠右侧单行

8、在会客室与外宾会谈时,座次安排要求是?( )

A:主宾坐在右侧

B:主宾坐在左侧

C:主人坐在左侧

D:翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后

正确答案:主宾坐在右侧 主人坐在左侧 翻译员、记录员坐在主宾和主人的身后

9、大型会议按单位就座,它的排位方式可以按( )。

A:与会单位或部门的汉字笔划的多少

B:到场的先后顺序

C:汉语拼音字母的前后

D:平时约定俗成序列来排定

正确答案:与会单位或部门的汉字笔划的多少 汉语拼音字母的前后 平时约定俗成序列来排定

10、无论在何种礼仪中,“女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列说法正确的是?( )

A:在餐厅或者咖啡厅,男士应该让女士坐在靠过道的位子上。

B:在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务。

C:走路时,男士应在外面以示保护。

D:男士应该主动为女士开门,表示绅士。

正确答案:BCD

第五章

1、在行使商务鞠躬礼时,以腰部为轴,上身向前倾斜,背部挺直,弯腰的幅度可根据施礼对象和场合决定度数,在见到上司或迎送客人时,可以使用( )鞠躬礼?

A:15°

B:30°

C:45°

D:90°

正确答案:B

2、跪合十礼, 行礼时右腿跪地,双手合掌于两眉中间,头部微俯,以表恭敬虔诚,那么该礼节多适用于什么场合呢?( )

A:适用于信奉佛教国家的人拜见师长时所用。

B:适用于信奉佛教的国家平民之间、平级官员之间。

C:适用于信奉佛教国家的人拜见父母。

D:适用于佛教徒拜佛祖或僧侣的场合。

正确答案:D

3、行拥抱礼时,两人相对而立,各自上身稍稍前倾,( )脚在前,( )脚在后,重心放在( )脚;( )手在下,( )手在上。

A:右, 左, 右;右, 左

B:右, 左, 左;左, 右

C:左, 右, 左;左, 右

D:左, 右, 右;右, 左

正确答案:左, 右, 左;左, 右

4、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是?( )

A:女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪。

B:男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握。

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