智慧树《护理礼仪与人际沟通》2019章节测试答案(3)

B:用专业技术职务称呼:如“李总工程师”

C:职业尊称:如“警察先生”

D:泛尊称,就是对社会各界人士在一般的较为广泛的社交中都可以使用的称呼

E:也可在职务之后加姓名

正确答案:

2、握手礼仪中关于伸手的顺序描述错误的是()。

A:尊者居前,即通常应由握手双方之中的身份较高者先伸出手来

B:上下级之间,上级伸手后,下级才能伸手相握

C:长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才能伸手相握

D:男女之间,女士伸手后,男士才能伸手相握

E:没有特殊要求

正确答案:

3、握手礼仪遵循国际上通用的基本原则是()。

A:“尊者决定”

B:女士决定

C:男士决定

D:老师决定

E:学生决定

正确答案:

4、关于名片递送和交换的描述,下列错误的是()。

A:在递送名片时,应起身站立,面含微笑,端庄得体,上体前倾15°

B:双手奉送,眼睛正视对方,举至胸前

C:名片的背面对着对方

D:接过名片一定要用约1分钟时间认真去看

E:要认真收藏,一般应该放在上衣口袋或手袋里

正确答案:

5、关于手机使用的礼仪,下列描述错误的是()。

A:在使用手机时遵守公共秩序

B:不要在医院或是机场用手机

C:加油站、些餐馆酒吧、剧院、电影院以及火车行李站禁止使用手机

D:当不使用手机时,请锁住手机按钮,以防意外拨打诸如“119”、“110”、“120” 等特殊的电话号码

E:可以在图书馆大声接打电话

正确答案:

6、下列关于受礼者而言,接受礼品要注意的事项错误的是()。

A:态度落落大方

B:接到礼品,要对对方表达诚挚的感谢

C:外国友人送的礼品通常带有包装,最好是当面把礼品包装打开看一看,并表示自己的欣赏和感谢

D:对于不能接受的礼品或不便接受的礼品,要当场拒绝并礼貌得体地说明原因

E:无特殊注意事项

正确答案:

7、礼品选择是一门学问,中国自古有言“宝刀赠壮士,红粉送佳人”,这提示我们在选择礼品是应遵循的原则是()。

A:纪念性

B:对象性

C:独特性

D:便携性

E:实用性

正确答案:

8、下列关于用餐时需要注意的礼节错误的是?()

A:不可摇头晃脑,宽衣解带

B:说话尽可能降低声调

C:在取食菜肴时,要稳、准、快,不要挑三拣四

D:多人就餐还要注意避让他人

E:可与身边用餐的人大声交谈

正确答案:

9、下列关于称谓的使用注意事项正确的是?()

A:不要使用替代性称呼

B:不要使用容易引起误会的称呼

C:不要使用失礼的简称

D:昵称、小名绰、号在正式社交场合不应使用

E:可以使用失礼的简称

正确答案:

10、关于电话礼仪,下列描述正确的是()。

A:打电话不应在晚十二点后和早上五点之前

B:打电话的基本礼则是应:长话短说,废话少说,没话别说

C:一般而言,打电话的整个时间不要多于3分钟,在国外被称为“通话3分钟原则”

D:在通话之前,最好把对方的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单

E:电话接通之后首先应问候对方“您好”

正确答案:

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