2023职场商务礼仪知识竞赛题库附答案

2023职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(110题)

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1.男士在职场中,头发应该()。

A.长及颈部(正确答案)

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B.长及耳垂

C.长及眉毛 此文来自qqaiqin.com

D.长及头顶 Q游网qqaiqin

2.女士佩戴的首饰在商务场合应该是() Q游网qqaiqin

A.夸张且多彩

B.简单低调(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

C.大量金银首饰 Q游网qqaiqin

D.流行的乡村风格首饰 Q游网qqaiqin

3.办公室里的电话铃响,接电话宜在()声内接起。 Q游网qqaiqin

A.一

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B.二

C.三(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

D.四 此文来自qqaiqin.com

4.在正式的商务场合,女士应该选择()来装束自己。 Q游网qqaiqin

A.运动装 Q游网qqaiqin

B.正装(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

C.休闲装

D.晚礼服

5.在引领客户进入电梯时,应该是()。

A.按住“开门”键,示意客户进入 Q游网qqaiqin

B.一人先进,然后按住“开门”键,示意客户进入(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

C.客户先进入,然后按住“开门”键,示意客户进入

D.按住“关门”键,然后自己进入 Q游网qqaiqin

6.在商务宴请中,最适合的酒类是()酒。

A.白酒(正确答案)

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B.红酒 此文来自qqaiqin.com

C.啤酒

D.养生酒

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7.下列哪种站姿是商务场合的正确站姿?

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A.身靠柜台 Q游网qqaiqin

B.手插口袋 此文来自qqaiqin.com

C.两手相交置于小腹前(正确答案) Q游网qqaiqin

D.两手相交置于脑后

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8.在商务场合中,当别人对你说“谢谢”的时候,你应该()回答。 Q游网qqaiqin

A.不用谢,不客气 Q游网qqaiqin

B.您太客气了

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C.您太见外了(正确答案) Q游网qqaiqin

D.不必客气,这是应该的 Q游网qqaiqin

9.商务场合中介绍他人认识时应该先把级别低的人介绍给级别高的人。 此文来自qqaiqin.com

对(正确答案)

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错 Q游网qqaiqin

11.在正式场合中,宜选择暗色调并质地优良的服装。

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对(正确答案)

错 Q游网qqaiqin

12.在商务宴请之后,应该送客户出门。()

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对(正确答案) Q游网qqaiqin

错

13.在乘坐由主人驾驶的轿车时,副驾驶座是最尊贵的位置。()

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对(正确答案)

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错

14.在宴会上,我们应该等到所有人都落座后才可以动筷。 Q游网qqaiqin

对(正确答案) Q游网qqaiqin

错

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15.在与客户交谈时,如果突然要咳嗽,应立即转过头去用手帕把嘴捂上。 此文来自qqaiqin.com

对(正确答案)

错

16.职场中的商务礼仪对于个人职业发展有很大的影响()

对(正确答案)

错 此文来自qqaiqin.com

17.职场中的沟通技巧对于个人职业发展没有影响。

对 此文来自qqaiqin.com

错(正确答案)

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18.有一天,一位同事的客户前来公司访问,同事正在引领客户参观办公区,为体现你的专业性和高素质,应该快速避过,当作没有看见。 此文来自qqaiqin.com

对 Q游网qqaiqin

错(正确答案) Q游网qqaiqin

21.在商务场合中,介绍他人认识时应该按照什么样的顺序?正确答案是()

A.按年龄和性别排序

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B.按职位高低排序,先介绍职位较低的人,再介绍职位较高的人。(正确答案)

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C.按到达时间排序

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D.按字母顺序排序 此文来自qqaiqin.com

22.在商务宴请中,何时应该向主人表示感谢?

A.在宴会开始前

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B.在宴会结束时(正确答案) Q游网qqaiqin

C.在宴会进行中 此文来自qqaiqin.com

D.在宴会后第二天 Q游网qqaiqin

23.在商务场合中,使用电子邮件的哪些行为是不规范的? 此文来自qqaiqin.com

A.使用电子邮件来传达重要信息 此文来自qqaiqin.com

B.使用电子邮件来预约会议

C.在电子邮件中使用缩写和网络用语(正确答案) Q游网qqaiqin

D.在电子邮件中谈论私人话题

24.在商务场合中,如果要向他人表示尊重和礼貌,应该使用何种称呼? Q游网qqaiqin

A.亲爱的 此文来自qqaiqin.com

B.同志 Q游网qqaiqin

C.先生/女士(正确答案) Q游网qqaiqin

D.小姐 此文来自qqaiqin.com

25.在办公室里,如果发现同事有违规行为,应该采取何种措施?

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A.装作没看见,保持沉默

B.立即报告上级领导

C.与同事私下沟通,劝其改正(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

D.在公共场合指责同事 Q游网qqaiqin

26.在商务场合中,如果需要使用手机,应该如何处理? Q游网qqaiqin

A.随时随地都把手机放在手中 此文来自qqaiqin.com

B.在会议期间静音或者关机(正确答案)

C.把手机放在桌面上,随时查看 Q游网qqaiqin

D.把手机藏在手中,避免被他人看到 Q游网qqaiqin

27.在商务场合中,如果需要递送资料给对方,应该如何操作? 此文来自qqaiqin.com

A.随意扔到对方桌上

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B.整齐地放在对方桌上(正确答案) Q游网qqaiqin

C.用手递给对方

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D.用手指夹着资料给对方

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28.在商务场合中,如果需要中途离开会场,应该如何处理? 此文来自qqaiqin.com

A.大步流星地走出会场

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B.跟主人打招呼并解释原因(正确答案) Q游网qqaiqin

C.不跟任何人打招呼离开

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D.在会场内走一圈再离开

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29.在商务宴请中,如果要向对方敬酒,应该如何操作? Q游网qqaiqin

A.按照顺序依次敬酒(正确答案) Q游网qqaiqin

B.随意向对方敬酒 此文来自qqaiqin.com

C.只向长辈或者职位比自己高的人敬酒 Q游网qqaiqin

D.在宴会开始前向对方敬酒 Q游网qqaiqin

30.在商务场合中,如果要向对方询问有关信息,应该如何表达?

A.直接告诉对方自己需要什么信息

B.向对方礼貌地提出询问(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

C.假设对方知道自己的需求

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D.暗示对方自己的需求 此文来自qqaiqin.com

31.在商务场合中,如果要拒绝对方的请求,应该如何表达?

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A.直接拒绝并解释原因

B.婉言拒绝并感谢对方的信任(正确答案) Q游网qqaiqin

C.沉默不语并避免做出任何回应

D.承诺对方的请求并尽量拖延时间 Q游网qqaiqin

32.在商务场合中,如果要向对方表达合作意向,应该如何表达?

A.直接向对方提出合作意向(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

B.通过第三方传达合作意向

C.在会议中向对方提出合作意向

D.通过电子邮件向对方传达合作意向 Q游网qqaiqin

33.在商务场合中,如果需要与对方进行电话沟通,应该如何处理?

A.在对方不方便接听电话时留言(正确答案) Q游网qqaiqin

B.尽量使用电子邮件与对方沟通 Q游网qqaiqin

C.在对方休息时间打电话给对方 Q游网qqaiqin

D.在电话中向对方推销产品