2023职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(4)

19.如何描述“节约者”对待公司资产的态度?

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A.珍视公司资产,节约使用,每一笔支出都是精打细算的投资(正确答案) Q游网qqaiqin

B.只节约高价值的资产

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C.随意使用,毕竟是公司的 此文来自qqaiqin.com

D.节约但仍然频繁更换新设备或工具

20.“尊纪守法者”在工作中的一个主要原则是什么? 此文来自qqaiqin.com

A.只遵守与工作直接相关的法规

B.当认为某一法规不合理时可以选择不遵守 Q游网qqaiqin

C.遵守所有适用的法律、规定和政策,包括商业道德和反贪腐法规(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

D.只在有监管的情况下遵守法规 Q游网qqaiqin

21.哪项行为是禁止的? 此文来自qqaiqin.com

A.尊重客户的意见

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B.忽视客户的需求、投诉或反馈意见(正确答案)

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C.积极地响应客户的反馈

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D.对客户保持友好和专业 此文来自qqaiqin.com

22.在处理客户的需求、投诉或反馈时应? Q游网qqaiqin

A.忽视客户的需求、投诉或反馈意见 此文来自qqaiqin.com

B.随意回应,不给予重视 此文来自qqaiqin.com

C.仅在上级要求时回应 此文来自qqaiqin.com

D.积极处理,给予足够的重视(正确答案)

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23.在代表公司形象时应避免什么行为?

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A.始终保持专业态度 此文来自qqaiqin.com

B.积极反映公司的正面形象

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C.保持礼貌与客户交流 Q游网qqaiqin

D.损害公司形象或利益的行为(正确答案)

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24.对于可能给公司带来损失的创新想法,应如何处理?

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A.随意尝试,不考虑后果 此文来自qqaiqin.com

B.禁止提出不切实际或有害的创新想法(正确答案) Q游网qqaiqin

C.仅向团队内部分享 Q游网qqaiqin

D.不断尝试,直到成功

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25.企业严格禁止以下哪种行为?

A.提供优质服务 此文来自qqaiqin.com

B.在公司内外传播正面消息

C.在任何场合(包括网络)对内、对外传播负面信息(正确答案) Q游网qqaiqin

D.与团队成员建立友好关系

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26.员工在处理公司资料时,应该避免哪种行为? 此文来自qqaiqin.com

A.保证数据的安全性 Q游网qqaiqin

B.泄漏机密或透漏项目消息给竞争对手(正确答案)

C.与同事分享必要的项目信息 Q游网qqaiqin

D.及时备份重要资料 此文来自qqaiqin.com

27.以下哪项行为是禁止的?

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A.积极参与团队合作 此文来自qqaiqin.com

B.节约使用公司资产

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C.走私单或对外兼职(正确答案)

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D.倾听客户的批评和意见

28.作为公司员工,关于公司形象和利益,应该避免什么? 此文来自qqaiqin.com

A.损害公司形象或利益的行为(正确答案)

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B.坚持学习和提升自己 此文来自qqaiqin.com

C.与团队合作完成任务 此文来自qqaiqin.com

D.确保财务信息准确

29.企业中对于竞争对手应该保持哪种态度?

A.给予所有机密信息 Q游网qqaiqin

B.不泄露任何项目消息给竞争对手(正确答案)

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C.主动提供项目策略给竞争对手 此文来自qqaiqin.com

D.和竞争对手共享所有资源

30.以下哪种行为在团队中是不被接受的?

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A.与团队成员共同合作 Q游网qqaiqin

B.向上级及时汇报问题

C.与同事发生争吵或打架(正确答案) Q游网qqaiqin

D.严格遵守公司的财务规定

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31.作为公司员工,面对客户的投诉或反馈意见,你不应该()

A.认真记录并及时汇报 此文来自qqaiqin.com

B.忽视客户的需求、投诉或反馈意见(正确答案)

C.与客户进行友好沟通 Q游网qqaiqin

D.查找问题原因并提供解决方案 Q游网qqaiqin

32.员工在日常行为中绝对禁止()

A.提升自己的专业技能

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B.损害公司形象或利益的行为(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

C.给客户提供优质服务 此文来自qqaiqin.com

D.与同事友好合作 Q游网qqaiqin

33.在提出创新想法时,应避免()

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A.鼓励团队思考

B.研究市场趋势 此文来自qqaiqin.com

C.与上级讨论 Q游网qqaiqin

D.提出不切实际或有害的创新想法(正确答案)

34.以下哪一行为是破坏团队合作氛围的? 此文来自qqaiqin.com

A.恶意竞争或不利于团队利益的行为(正确答案)

B.与同事分享知识和经验

C.帮助新同事熟悉工作环境 Q游网qqaiqin

D.积极参与团队活动

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35.员工在工作中绝对不能() 此文来自qqaiqin.com

A.积极完成任务 此文来自qqaiqin.com

B.对外兼职或走私单(正确答案)

C.对上级表示尊重 此文来自qqaiqin.com

D.与客户保持良好关系 Q游网qqaiqin

36.为保持公司的品牌和形象,你应该避免什么行为?

A.提供高质量的服务

B.及时响应客户需求

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C.侮辱、谩骂等不文明行为(正确答案) Q游网qqaiqin

D.遵守公司规定 Q游网qqaiqin

37.作为一个尊重公司的员工,你应当() Q游网qqaiqin

A.给公司造成(10万元以上)重大经济损失 此文来自qqaiqin.com

B.始终坦诚布公,提高工作效率

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C.与团队成员分享成功经验 Q游网qqaiqin

D.遵循公司的核心价值观(正确答案) Q游网qqaiqin

38.为了维护公司的声誉和团队和谐,员工不应该()

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A.与上级公然对抗(正确答案)

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B.被上级表扬和认可 此文来自qqaiqin.com

C.积极参与团队活动

D.帮助新员工熟悉工作 Q游网qqaiqin

39.在与同事的交往中,以下哪种行为是不被鼓励的?

A.与同事分享工作经验

B.向团队介绍有益的资源或资讯

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C.与同事争吵、打架等情绪激动行为(正确答案)

D.互相帮助,形成良好的团队氛围

40.为了维护公司的利益和声誉,以下哪种行为是不被允许的?

A.在任何场合(包括网络)对内、对外传播负面信息(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

B.尊重公司文化和价值观 Q游网qqaiqin

C.积极参与公司组织的培训 此文来自qqaiqin.com

D.对上级的决策表示支持 Q游网qqaiqin

41.为了维护团队和谐,员工应该避免()

A.互相学习,共同进步

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B.互相拆台,破坏团结(正确答案) 此文来自qqaiqin.com

C.在团队中发挥自己的长处

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D.帮助团队成员解决问题 此文来自qqaiqin.com

42.为了维护公司和个人的隐私,员工不应该()

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A.与同事分享工作经验和方法

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B.泄漏个人或他人的薪资、奖金信息(正确答案)

C.参加公司组织的团建活动

D.积极参与公司的社会公益活动

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43.为了维护公司的声誉和客户的信任,员工不应该() Q游网qqaiqin

A.提供高质量的服务和产品 Q游网qqaiqin

B.与客户保持良好的沟通和关系

C.任何形式的欺诈或欺骗行为(正确答案)

D.及时响应客户的需求和反馈 Q游网qqaiqin