2023职场商务礼仪知识竞赛题库附答案(4)

19.如何描述“节约者”对待公司资产的态度?

A.珍视公司资产,节约使用,每一笔支出都是精打细算的投资(正确答案)

B.只节约高价值的资产

C.随意使用,毕竟是公司的

D.节约但仍然频繁更换新设备或工具

20.“尊纪守法者”在工作中的一个主要原则是什么?

A.只遵守与工作直接相关的法规

B.当认为某一法规不合理时可以选择不遵守

C.遵守所有适用的法律、规定和政策,包括商业道德和反贪腐法规(正确答案)

D.只在有监管的情况下遵守法规

21.哪项行为是禁止的?

A.尊重客户的意见

B.忽视客户的需求、投诉或反馈意见(正确答案)

C.积极地响应客户的反馈

D.对客户保持友好和专业

22.在处理客户的需求、投诉或反馈时应?

A.忽视客户的需求、投诉或反馈意见

B.随意回应,不给予重视

C.仅在上级要求时回应

D.积极处理,给予足够的重视(正确答案)

23.在代表公司形象时应避免什么行为?

A.始终保持专业态度

B.积极反映公司的正面形象

C.保持礼貌与客户交流

D.损害公司形象或利益的行为(正确答案)

24.对于可能给公司带来损失的创新想法,应如何处理?

A.随意尝试,不考虑后果

B.禁止提出不切实际或有害的创新想法(正确答案)

C.仅向团队内部分享

D.不断尝试,直到成功

25.企业严格禁止以下哪种行为?

A.提供优质服务

B.在公司内外传播正面消息

C.在任何场合(包括网络)对内、对外传播负面信息(正确答案)

D.与团队成员建立友好关系

26.员工在处理公司资料时,应该避免哪种行为?

A.保证数据的安全性

B.泄漏机密或透漏项目消息给竞争对手(正确答案)

C.与同事分享必要的项目信息

D.及时备份重要资料

27.以下哪项行为是禁止的?

A.积极参与团队合作

B.节约使用公司资产

C.走私单或对外兼职(正确答案)

D.倾听客户的批评和意见

28.作为公司员工,关于公司形象和利益,应该避免什么?

A.损害公司形象或利益的行为(正确答案)

B.坚持学习和提升自己

C.与团队合作完成任务

D.确保财务信息准确

29.企业中对于竞争对手应该保持哪种态度?

A.给予所有机密信息

B.不泄露任何项目消息给竞争对手(正确答案)

C.主动提供项目策略给竞争对手

D.和竞争对手共享所有资源

30.以下哪种行为在团队中是不被接受的?

A.与团队成员共同合作

B.向上级及时汇报问题

C.与同事发生争吵或打架(正确答案)

D.严格遵守公司的财务规定

31.作为公司员工,面对客户的投诉或反馈意见,你不应该()

A.认真记录并及时汇报

B.忽视客户的需求、投诉或反馈意见(正确答案)

C.与客户进行友好沟通

D.查找问题原因并提供解决方案

32.员工在日常行为中绝对禁止()

A.提升自己的专业技能

B.损害公司形象或利益的行为(正确答案)

C.给客户提供优质服务

D.与同事友好合作

33.在提出创新想法时,应避免()

A.鼓励团队思考

B.研究市场趋势

C.与上级讨论

D.提出不切实际或有害的创新想法(正确答案)

34.以下哪一行为是破坏团队合作氛围的?

A.恶意竞争或不利于团队利益的行为(正确答案)

B.与同事分享知识和经验

C.帮助新同事熟悉工作环境

D.积极参与团队活动

35.员工在工作中绝对不能()

A.积极完成任务

B.对外兼职或走私单(正确答案)

C.对上级表示尊重

D.与客户保持良好关系

36.为保持公司的品牌和形象,你应该避免什么行为?

A.提供高质量的服务

B.及时响应客户需求

C.侮辱、谩骂等不文明行为(正确答案)

D.遵守公司规定

37.作为一个尊重公司的员工,你应当()

A.给公司造成(10万元以上)重大经济损失

B.始终坦诚布公,提高工作效率

C.与团队成员分享成功经验

D.遵循公司的核心价值观(正确答案)

38.为了维护公司的声誉和团队和谐,员工不应该()

A.与上级公然对抗(正确答案)

B.被上级表扬和认可

C.积极参与团队活动

D.帮助新员工熟悉工作

39.在与同事的交往中,以下哪种行为是不被鼓励的?

A.与同事分享工作经验

B.向团队介绍有益的资源或资讯

C.与同事争吵、打架等情绪激动行为(正确答案)

D.互相帮助,形成良好的团队氛围

40.为了维护公司的利益和声誉,以下哪种行为是不被允许的?

A.在任何场合(包括网络)对内、对外传播负面信息(正确答案)

B.尊重公司文化和价值观

C.积极参与公司组织的培训

D.对上级的决策表示支持

41.为了维护团队和谐,员工应该避免()

A.互相学习,共同进步

B.互相拆台,破坏团结(正确答案)

C.在团队中发挥自己的长处

D.帮助团队成员解决问题

42.为了维护公司和个人的隐私,员工不应该()

A.与同事分享工作经验和方法

B.泄漏个人或他人的薪资、奖金信息(正确答案)

C.参加公司组织的团建活动

D.积极参与公司的社会公益活动

43.为了维护公司的声誉和客户的信任,员工不应该()

A.提供高质量的服务和产品

B.与客户保持良好的沟通和关系

C.任何形式的欺诈或欺骗行为(正确答案)

D.及时响应客户的需求和反馈