纠纷退款率有什么意义？ 纠纷退款率在淘宝店里起到了什么作用?

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问：纠纷退款率有什么意义？  纠纷退款率在淘宝店里起到了什么作用?

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答：纠纷退款率是衡量店铺服务质量好坏指标之一！

首先，买家进入您店铺后，可通过您店铺近30天纠纷率和行业均值对比，了解您店铺的服务水平。因此它是买家购买您店铺商品的一个参考。其次，它会对店铺经营产生影响。例如：金牌卖家、营销活动规则中都有对纠纷退款率进行考核。

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