2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)完整版(16)

76.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况,可以收集到每日发货数和对应的退货数(注:每天的发货数量不等)。那么,以下选择正确的是()。

A、选用u图

B、选用图

C、选用np图

D、选用p图

正确答案:D

77.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进行合理的判断,这些信息不包括()。

A、均值

B、方差

C、标准值

D、样本方差

正确答案:D

78.一批产品分为一、二、三级。其中一级品是二级品的二倍,三级品是二级品的一半,若从该批产品中随机抽取一个,此产品为二级品的概率是()。

A、1/3

B、1/6

C、1/7

D、2/7

正确答案:D

79.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。

A、约束习惯

B、效果维持

C、点检维护

D、区分清理

正确答案:A

80.在目标管理中,()特点使考评具有了客观标准。

A、充分授权

B、结果导向

C、上下沟通

D、自我激励

正确答案:B

81.GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》中,用“方法-开展-学习-()”来评价组织过程的成熟。

A、水平

B、趋势

C、对比

D、整合

正确答案:D

82.GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织积极履行社会责任,以下不属于社会责任范畴的是()。

A、质量安全

B、环保与节能降耗

C、员工福利

D、诚信道德

正确答案:C

83.绘制控制图时,确定合理子组的基本原则是()

A、子组大小最好控制在6以下

B、组内波动应大于组间波动

C、子组内应不存在差异

D、子组内的波动应由随机因素导致

正确答案:D

84.据史料记载,明朝修建南京城墙使用的砖,为了确保城墙砖烧质量,朝廷要求烧造过程所涉及官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名,此做法属于()

A、标准化作业

B、质量责任制

C、质量检验

D、计量

正确答案:B

85.标杆管理起源于()

A、通用电气

B、施乐公司

C、IBM公司

D、摩托罗拉公司

正确答案:B

86.在数据分类中,按照数据的属性有计量型和计数型两种类型,下列不属于计量型数据的是()

A、顾客响应时间

B、不合格零件数

C、产品合格率

D、产品上的缺陷数

正确答案:A

87.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环,我们称之为戴明环,请问PDCA是指()

A、计划-实施-检查-处置

B、方法-展开-控制-协调

C、方法-实施-控制-协调

D、计划-组织-指挥-协调

正确答案:A

88.质量水平通常是指过程输出的缺陷率为(),是过程在()运行中出现缺陷的比率。

A、0.27%长期

B、0.27%短期

C、3.4ppm短期

D、3,4ppm长期

正确答案:D

89.当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑()

A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧

B、通过沟通,消除分歧达成一致

C、小组内尽快投票决定

D、需求小组外部力量解决

正确答案:B

90.未达到TMP“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标,以下是必要条件的是()

A、事前维修

B、事后维修

C、对维修人员培训

D、预防

正确答案:D

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