2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)完整版(2)

16.整顿中的“3定”是指()

A.定点、定方法、定标示

B.定点、定容、定量

C.定容、定方法、定量

D.定点、定人、定方法

答案:B

17.在DMAIC方法论中,通常要用实验设计DOE的阶段是()

A.测量阶段

B.分析阶段

C.改进阶段

D.控制阶段

答案:C

18.“利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动”描述的是()

A.产品

B.过程

C.程序

D.体系

答案:B

19.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指()

A.性能

B.寿命

C.可靠性

D.经济性

答案:D

20.企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括()

A.小改小革

B.QC小组活动

C.合理化建议

D.以上都是

答案:D

21.以下哪些是六西格玛管理的核心理念()

A.顾客驱动和顾客满意

B.基于数据和事实管理

C.无边界合作与突破性改进

D.注重财务收益

E.长短期目标平衡

答案:ABC

22.开展QC小组活动应遵循的原则有()

A.全员参与

B.持续改进

C.遵循PDCA

D.持续精进

E.基于客观事实和应用统计方法

答案:ABCE

23.标杆管理的三个阶段是()

A.组织策划

B.设定目标

C.项目实施

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